HP Impresora en color HP LaserJet CP1515n - Manual (Página 130)

Problemas de calidad de impresión
En alguna ocasión, es posible que se encuentre con algún problema de calidad de impresión. La
información que se especifica en las siguientes secciones, sirve de ayuda para identificar y solucionar
esos problemas.
Mejora de la calidad de impresión
Asegúrese siempre de que el valor Tipo del controlador de impresora coincide con el tipo de papel que
está utilizando.
Utilice los valores de calidad de impresión del controlador de impresora para evitar problemas
relacionados con este aspecto. Consulte la sección
Apertura del controlador de la impresora y
modificación de la configuración de impresión en la página 14 .
Utilice el área Configuración del dispositivo de HP ToolboxFX para ajustar los valores que afectan
a la calidad de impresión. Consulte la sección
Ver HP ToolboxFX en la página 79 .
Utilice también HP ToolboxFX para obtener ayuda en la solución de problemas de calidad de impresión.
Consulte la sección
Uso de HP ToolboxFX para solucionar problemas de calidad de impresión
en la página 127 .
Identificación y corrección de defectos de impresión
Consulte la tabla de los problemas relacionados con la calidad de impresión y la lista de comprobación
que aparece en esta sección para solucionar dichos problemas.
Lista de comprobación de calidad de impresión
Los problemas de calidad de impresión generales se pueden solucionar con ayuda de esta lista de
comprobación:
1. Asegúrese de que el papel o el medio de impresión utilizado cumple las especificaciones.
Normalmente, cuanto más suave es el papel mejores resultados se obtienen.
2. Si utiliza un medio de impresión especial, como etiquetas, transparencias, papel satinado o
membretes, asegúrese de realizar la impresión según el tipo.
3. Imprima una página de configuración y una de estado de los consumibles. Consulte la sección
Impresión de páginas de información en la página 78 .
◦ Consulte la página de estado de los consumibles para ver si faltan consumibles o su nivel es
bajo. No se proporciona información para los cartuchos de impresión que no son HP.
◦ Si las páginas no se imprimen correctamente, el problema está relacionado con el hardware.
Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP. Consulte la sección
Servicio
y asistencia en la página 139 o el folleto incluido en la caja.
4. Imprima una página de demostración desde HP ToolboxFX. Si la página se imprime, el problema
está relacionado con el controlador de la impresora.
120 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW