Luminex 100 IS Version 2.1 - Manual (Página 153)

Número de pieza 89-00002-00-090 Rev. A 9 - 1
Resolución de problemas
Resolución de
problemas del
sistema
Luminex 100 IS
La atención al cliente se encuentra disponible para usuarios en los
EE.UU. y Canadá llamando al 1-877-785-BEAD (-2323) en horario
de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., horario central, de lunes a viernes. Los
usuarios fuera de EE.UU. y Canadá pueden contactarnos en el
+1.512-381-4397 en el horario de 7:00 a.m. a 7:00 p.m., horario
central, de lunes a viernes.
Pueden enviarse consultas por correo electrónico a
[email protected].
Diagnóstico de problemas
Utilice estas herramientas como ayuda durante la identificación de
problemas relacionados con el instrumento y los equipos:
• calibradores del sistema
• controles del sistema
• estándares de análisis
• controles de análisis
• mensajes de error
Revise los informes rutinariamente para detectar tendencias.
Utilice las microesferas xMAP de control del sistema para verificar
el éxito de la calibración del sistema y para la resolución de
problemas. Si existe un problema en los resultados de su equipo, los
controles xMAP pueden ayudarle a determinar si el problema está
relacionado con el instrumento.
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