HP DeskJet 3700 - Manual (Página 80)

Problemas de los cartuchos
Identifique si un cartucho tiene algún problema
Para identificar si un cartucho tiene un problema, compruebe el estado de la luz Alerta de tinta y el icono
Nivel de tinta correspondiente. Para obtener más información, consulte Panel de control de códigos de
errores y estados en la página 93 .
Si obtiene un mensaje de problema de cartucho del software de la impresora que indique que al menos un
cartucho tiene un problema, haga lo siguiente para identificar si un cartucho tiene un problema.
1. Retire el cartucho negro y cierre la puerta de acceso a cartucho.
● Si el icono Nivel de tinta del cartucho de tinta tricolor parpadea, el cartucho de tinta tricolor tiene
un problema.
● Si el icono Nivel de tinta del cartucho de tinta tricolor no parpadea, el cartucho de tinta tricolor no
tiene ningún problema.
2. Vuelva a instalar el cartucho negro en la impresora, retire el cartucho tricolor y, a continuación, cierre la
puerta de acceso a cartucho.
● Si el icono Nivel de tinta del cartucho negro parpadea, el cartucho negro tiene un problema.
● Si el icono Nivel de tinta del cartucho negro no parpadea, el cartucho negro no tiene ningún
problema.
Solución de problemas del cartucho de tinta
Si se produce un error tras la instalación de un cartucho o si un mensaje indica que hay un problema con el
cartucho, intente retirar los cartuchos, comprobando que se haya extraído la cinta de plástico protectora de
todos los cartuchos y luego reinserte los cartuchos. Si esto no funciona, limpie los contactos de los cartuchos.
Si el problema todavía no se ha resuelto, sustituya los cartuchos. Para obtener más información sobre
sustituir los cartuchos, consulte Sustituir cartuchos en la página 52 .
Para limpiar los contactos de los cartuchos
PRECAUCIÓN: El procedimiento de limpieza sólo tardará unos minutos. Asegúrese de que los cartuchos se
reinstalan en la impresora tan pronto como sea posible. No se recomienda dejar los cartuchos fuera de la
impresora durante más de 30 minutos. Esto podría dañar el cabezal de impresión o los cartuchos.
1. Compruebe que hay alimentación.
76 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW