Grandstream UCM6100 User Manual - Manual (Página 126)

Versión de Firmware 1.0.6.10 Manual de Usuario UCM6102/6104/6108/6116 Pagina 125 de 206
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Round Robin
Timbrara en los agentes programados en el Round Robin con memoria
La configuración predeterminada es "Timbrar todos".
Música en espera
Seleccione la música de espera para las llamadas.
Nota:
La música de espera para las llamadas puede ser accedida desde el GUI
Web-> PBX->Opciones internas->Música en espera.
Salir cuando no hay agentes
Configure si las llamadas serán desconectadas o no de la cola de llamadas
cuando no hay agente. La configuración predeterminada es "estricta".
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Si
Las personas que llaman serán descontentadas de la cola de llamadas si
los agentes están en pausa o no hay agentes.
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No
Nunca se desconectaran a las personas que llaman de la cola de
llamadas cuando no hay agentes.
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Estricta
Personas que llaman se desconectarán de la cola de llamadas si los
agentes están en pausa, no hay agentes o no están disponibles.
Permitir llamadas en cola de
llamadas
Configure si las personas que llaman pueden marcar en una cola de llamadas
si la cola de llamadas no tiene agentes. La configuración predeterminada es
"No".
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Sí,
Las personas que llaman pueden marcar en la cola de llamadas.
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No,
Las personas que llaman no pueden marcar en la cola de llamadas
si no hay agentes o no están disponibles.
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Estricto
Las personas que llaman no puede marcar en la cola de llamadas si
los agentes están en pausa, no hay agentes o no están disponible.
Contraseña de inicio de sesión
dinámica
Si se activa, El numero PIN configurado es requerido para que los agentes
dinámicos puedan iniciar sesión. Por defecto esta desactivado.
Tiempo de espera del timbrado
Configure cuantos segundos timbrara el número de unos agentes antes que
la llamada sea enviada a otro agente. La configuración predeterminada es
15s.
Tiempo Wrapup (Tiempo de
asignación entre llamadas al
agente)
Configure el número de segundos que tendrá un agente luego que finalice
una llamada para que la cola de llamadas le asigne una nueva llamada. 0
significa que no hay tiempo de retraso entre llamada y llamadas. La