Dell Latitude 120L - Manual (Página 97)

3. Encienda el ordenador.
4. En el escritorio de Windows, haga clic en el botón Inicio® Programas® Accesorios y en Bloc de notas.
5. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla.
Si los caracteres aparecen ahora, pero no con el teclado externo, puede que tenga un teclado externo defectuoso. Consulte el apartado Asistencia
técnica .
Ejecute las pruebas de diagnósticos del teclado:
Ejecute las pruebas PC-AT Compatible Keyboards (Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell Diagnostics. Consulte el apartado Dell Diagnostics . Si
las pruebas indican que el teclado externo es defectuoso, consulte el apartado Asistencia técnica .
Caracteres no esperados
Desactive el teclado numérico:
Pulse <Num Lock> para desactivar el teclado numérico si se muestran números en lugar de letras. Compruebe que el indicador luminoso del bloqueo numérico
no esté encendido.
Bloqueos y problemas de software
El ordenador no se enciende
Asegúrese de que el adaptador de CA esté bien conectado al ordenador y a la toma de alimentación eléctrica.
El ordenador no responde
Apague el ordenador:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo
hasta que se apague el ordenador. A continuación, reinícielo.
Un programa deja de responder o se cuelga repetidamente
Cierre el programa:
1. Pulse <Control><Mayús><Esc> a la vez.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de responder.
3. Haga clic en Finalizar tarea.
Compruebe la documentación del software:
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su
documentación o en un disquete o CD.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos
que no son Windows XP.
1. Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas® Accesorios y haga clic en Asistente para compatibilidad de programas.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar con cualquiera de los procedimientos que se explican en este apartado, siga las instrucciones de seguridad de
la Guía de información del producto.
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos.
NOTA: El programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el ordenador. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.