Dell PowerVault 110T LTO2 (Tape Drive) - Manual (Página 27)

defectuosa.
4. Determine si el problema existe sólo con una unidad de cintas o con dos o más unidades de cintas.
¡ Si el problema existe con una sola unidad de cintas, realice lo siguiente:
n Sustituya el terminador SCSI y repita la operación que no se ha llevado a cabo satisfactoriamente.
n Sustituya el cable SCSI y los intermediarios, si los hay, y repita la operación en la que se ha producido la anomalía.
n Si estas medidas no sirven para corregir el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell.
¡ Si el problema existe en una o más unidades de cintas, localice la primera unidad de cintas en la que se haya producido el error y sustituya el cable SCSI que
conecte la unidad de cintas y el intermediario (si está instalado).
Cómo solucionar un error de carácter esporádico con una sola unidad en un bus SCSI
1. Sustituya el terminador SCSI en la unidad de cintas.
2. Ejecute la operación que ha causado el error. Si el problema persiste, es posible que radique en el cable.
3. Aísle el cable que esté causando el problema sustituyéndolos todos de uno en uno y ejecutando la operación que ha causado el error después de cada sustitución.
4. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
Cómo solucionar un error de carácter esporádico con varias unidades en un bus SCSI
Consulte las anotaciones cronológicas de error del servidor para determinar qué unidad de cintas es la fuente del problema:
l Si únicamente hay una unidad de cintas que informa acerca de una anomalía SCSI, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
l Si hay varias unidades de cintas que informan acerca de anomalías SCSI, es posible que haya un problema con el terminador o con los cables SCSI:
¡ Sustituya el terminador y ejecute la operación que haya causado el error. Si el problema persiste, es posible que radique en los cables.
¡ Aísle el cable que esté causando el problema sustituyendo uno cada vez y ejecutando la operación que haya causado el error después de cada sustitución.
Cómo resolver problemas relacionados con los soportes
Para resolver problemas que están relacionados con los soportes, el firmware de la unidad de cintas incluye:
l El diagnóstico de soportes y cartuchos de prueba que verifica si un cartucho que aparentemente no funciona correctamente y su cinta magnética son aptos para el
uso.
l Un análisis estadístico y un sistema de informes (SARS) con el fin de ayudar a identificar las anomalías entre soportes y hardware. Para determinar la causa de la
anomalía, el SARS utiliza el historial de rendimiento del cartucho guardado en la memoria del cartucho (CM) y el historial de rendimiento de la unidad guardado en la
memoria flash de sólo lectura programable y borrable (EPROM) de la unidad. En el servidor se informará acerca de cualquier anomalía que detecte el SARS como
distintivos de TapeAlert (consulte el apartado
Distintivos de TapeAlert ).
Si surge algún problema relacionado con los soportes, lleve a cabo el siguiente procedimiento:
1. Si es posible, ejecute el cartucho de cinta en otra unidad de cintas. Si la operación en la otra unidad de cintas no se lleva a cabo satisfactoriamente y se visualiza un
6 o un 7
, sustituya el soporte. Si la operación se lleva a cabo satisfactoriamente, ejecute el diagnóstico de soportes y de cartuchos de prueba (consulte el
subapartado Código de la función E en el apartado Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento ).
2. Si se produce una anomalía en el diagnóstico de soportes y cartuchos de prueba, sustituya el soporte. Si se ejecuta satisfactoriamente, limpie la unidad de cintas y
ejecute los diagnósticos de la unidad de cintas (consulte el subapartado Cómo limpiar el mecanismo de la cinta en el apartado
Cómo utilizar la unidad de cintas y el
subapartado Código de la función 1 en el apartado Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento ).
3. Si los diagnósticos de la unidad de cintas no se llevan a cabo satisfactoriamente, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell. Si los diagnósticos de la unidad
de cintas se ejecutan satisfactoriamente, realice la operación que ha producido el error inicial del soporte.
Cómo quitar una unidad de cintas
Para quitar la unidad de cintas de un sistema, realice los siguientes pasos:
1. Asegúrese de que la unidad de cintas no contiene un cartucho de cintas.
2. Desconfigure la unidad del servidor (para obtener instrucciones, consulte la documentación de su servidor).
3. Apague el sistema. Desconecte el cable de alimentación del sistema y de la toma de alimentación eléctrica.
4. Desmonte la cubierta del sistema.
5. Desconecte el cable de alimentación interno del conector de alimentación (véase el número 3 en la Figura 2 ).
6. Desconecte el cable SCSI interno del conector SCSI (véase el número 1 en la Figura 2 ).
7. Quite la unidad de cintas del sistema, así como los tornillos de montaje o los rieles de la parte lateral o inferior de la unidad de cintas.
8. Para volver a montarla, realice estos pasos de forma invertida.
Figura 2. Vista trasera de la unidad de cintas
NOTA: Asegúrese de que el terminador SCSI esté siempre en la última unidad de cintas del bus SCSI.
Cuando ejecute el diagnóstico de soportes y cartuchos de prueba, los datos de la cinta aparentemente defectuosa se sobreescribirán. Si hay datos valiosos en la
cinta, asegúrese de copiarlos antes de ejecutar esta prueba.