Powervault, 110t – Dell PowerVault 110T LTO2 (Tape Drive) Manual del usuario

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Resolución de problemas: Guía del usuario de la unidad de cintas LTO-2 Dell

TM

PowerVault

TM

110T

-

Cómo obtener actualizaciones de controladores y firmware

-

Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento 

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Directrices generales

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Métodos para recibir 

errores y mensajes

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Descripciones y acciones correctivas

-

Cómo resolver problemas sobre los que el servidor ha generado un informe

-

Cómo resolver problemas 

relacionados con los soportes

-

Cómo quitar una unidad de cintas

-

TapeAlert

-

Cómo quitar un cartucho manualmente

 Cómo obtener actualizaciones de controladores y firmware

Compruebe periódicamente los niveles actualizados del firmware visitando la web en 

http://support.dell.com

.

 Cómo obtener actualizaciones de controladores y firmware

La unidad de cintas puede realizar diagnósticos, probar las funciones de lectura y grabación, probar un cartucho de cinta que no parezca funcionar correctamente y efectuar 
otras funciones de diagnóstico y mantenimiento. La unidad debe estar en modalidad de mantenimiento para llevar a cabo estas funciones. Si desea poner la unidad en 
modalidad de mantenimiento y seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento, consulte la 

Tabla 1

.

 Tabla 1. Descripciones y códigos de las funciones de diagnóstico y mantenimiento

PRECAUCIÓN: Cuando actualice el firmware, no apague la unidad de cintas hasta que se haya completado la actualización o se perderá el 
fimware.

Nota: Las funciones de mantenimiento no se pueden ejecutar simultáneamente con las operaciones de lectura o grabación. Mientras la modalidad de 
mantenimiento esté activada, la unidad de cintas no acepta mandatos SCSI del servidor. Cierre todas las aplicaciones de la unidad antes de activar la modalidad 
de mantenimiento.

Código de la función 1 - Realizar diagnósticos de la unidad de cintas SCSI

Hace que la unidad de cintas ejecute sus propias pruebas.

Atención: Inserte sólo un cartucho de datos virgen para esta prueba. Los datos del cartucho se sobreescribirán. 

1.

Asegúrese de que no hay ningún cartucho en la unidad. 

2.

En un intervalo de 1,5 segundos, pulse el botón de expulsión tres veces. La luz de estado pasará a ser fija y de color ámbar, lo que significa que la unidad está en 
la modalidad de mantenimiento.

3.

Pulse el botón de expulsión una vez cada 1,5 segundos hasta que aparezca un 1 en la pantalla de un solo carácter. Si se pasa de largo el 1, siga pulsando el botón 
de expulsión hasta que vuelva a visualizarse. 

4.

Para seleccionar la función, pulse y mantenga pulsado el botón de expulsión durante 3 segundos. Cuando haya seleccionado la función, el número 1 parpadeará, la 
unidad realizará los diagnósticos durante aproximadamente 90 segundos y, a continuación, parpadeará la letra C. Cuando la C parpadee, significa que la unidad
estará esperando el cartucho. 

5.

En el plazo de un minuto, inserte un cartucho de datos virgen o la unidad de cintas abandonará la modalidad de mantenimiento. Cuando haya insertado el cartucho, 
el número 1 parpadeará: 

¡

Si el diagnóstico se completa satisfactoriamente, el proceso empezará de nuevo y se ejecutará un máximo de 10 veces. Cada uno de los bucles tarda 
aproximadamente 20 minutos en ejecutarse. Tras el décimo bucle, el proceso de diagnóstico se detiene y abandona automáticamente la modalidad de 
mantenimiento. Si desea parar el diagnóstico, pulse el botón de expulsión dentro de los primeros 20 minutos de la prueba o el diagnóstico se ejecutará 
durante otros 20 minutos. La unidad reconoce la petición reduciendo la velocidad durante todo el tiempo que el carácter que se visualiza actualmente se 
enciende intermitentemente en la pantalla de un sólo carácter (desde dos veces por segundo a una vez por segundo). El diagnóstico continúa hasta el final 
de su bucle y, a continuación, se detiene. A continuación, la unidad de cintas visualiza un 0, rebobina, descarga el cartucho y abandona la modalidad de
mantenimiento.

¡

Si los diagnósticos no se ejecutan correctamente, la luz de estado parpadea en ámbar y se visualiza un código de error. La unidad de cintas descarga el 
cartucho de cinta y abandona la modalidad de mantenimiento.

Código de la función 2 - RESERVADO (Función de servicio)

Código de la función 3 - RESERVADO (Función de servicio)

Código de la función 4 - Forzar un volcado de datos imprescindibles a la memoria de la unidad de cintas

Hace que la unidad de cintas lleve a cabo la recopilación (o volcado) de datos técnicos imprescindibles en la memoria de la unidad. (Un volcado de la unidad también se 
conoce como una grabación del rastreo del firmware.) 

1.

Asegúrese de que no hay ningún cartucho en la unidad. 

2.

En un intervalo de 1,5 segundos, pulse el botón de expulsión tres veces. La luz de estado pasará a ser fija y de color ámbar, lo que significa que la unidad está en 
la modalidad de mantenimiento.

3.

Pulse el botón de expulsión una vez cada 1,5 segundos hasta que aparezca un 4 en la pantalla de un solo carácter. Si se pasa de largo el4, siga pulsando el botón 
de expulsión hasta que vuelva a visualizarse. 

4.

Para seleccionar la función, pulse y mantenga pulsado el botón de expulsión durante 3 segundos. Cuando haya seleccionado la función, se visualizará un 4 seguido
de un 0

. A continuación, la pantalla de un solo carácter se pondrá en blanco y la unidad de cintas abandonará la modalidad de mantenimiento. 

Aviso: Cuando se visualiza un código de error, también se visualiza un punto negro para recordarle que ya se ha realizado un volcado. Si ejecuta el código de 
función 4, éste sobreescribirá el volcado y provocará la pérdida de la información sobre el error. 

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