Dell PowerVault 110T LTO2 (Tape Drive) - Manual (Página 26)

Cómo resolver problemas sobre los que el servidor ha generado un informe
El procedimiento para solucionar los errores del bus SCSI varía, dependiendo de si el error es de carácter permanente o esporádico y si la configuración contiene una o varias
unidades de cintas. En los siguientes apartados se describe cómo solucionar cada tipo de error.
Cómo solucionar un error de carácter permanente con una sola unidad en un bus SCSI
1. Asegúrese de que la unidad de cintas esté conectada a la corriente.
2. Asegúrese de que la dirección SCSI de la unidad de cintas sea la misma que la dirección SCSI asignada por el servidor.
3. Sustituya el terminador SCSI y repita la operación que no se ha llevado a cabo satisfactoriamente.
4. Sustituya el cable SCSI y los intermediarios, si los hay, y repita la operación en la que se ha producido la anomalía.
5. Si estas medidas no sirven para corregir el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell.
Cómo solucionar un error de carácter permanente con varias unidades en un bus SCSI
Cuando se produce un error de carácter permanente en una configuración en la que hay varias unidades de cintas en el bus SCSI, debe determinar si el problema existe en
más de una unidad de cintas. Si es un problema generalizado en todos los dispositivos del bus SCSI, el bus se ha quedado atascado en una fase SCSI y no se puede
cambiar a otra fase o el cable SCSI del servidor al primer dispositivo es defectuoso.
1. Asegúrese de que el cable SCSI del servidor al primer dispositivo esté conectado.
2. Desconecte todas las unidades de cintas excepto la primera en el bus SCSI. Traslade el terminador al primer dispositivo SCSI.
3. Ejecute una aplicación para determinar si el error se va a producir.
¡ Si el error se produce, realice lo siguiente:
n Sustituya el terminador SCSI y repita la operación que no se ha llevado a cabo satisfactoriamente.
n Sustituya el cable SCSI y los intermediarios, si los hay, y repita la operación en la que se ha producido la anomalía.
n Si estas medidas no sirven para corregir el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Dell.
¡ Si el error no se produce, conecte una sola unidad de cintas en el bus y repita el paso 3 con cada una de ellas hasta que pueda saber cuál es la unidad
n Si los diagnósticos se llevan a cabo satisfactoriamente, el error era temporal.
l Si no hay otra unidad disponible, inserte un cartucho virgen en la unidad y ejecute los diagnósticos de la unidad de cintas (consulte el subapartado
Código de la función 1 en el apartado
Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento ):
¡ Si los diagnósticos no se llevan a cabo satisfactoriamente, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
¡ Si los diagnósticos se llevan a cabo satisfactoriamente, deje de utilizar el cartucho.
Si el problema se produce con varios cartuchos de cinta o si no sabe cuál es el número de serie del volumen del cartucho de cinta, ejecute los diagnósticos
de la unidad de cintas (consulte el subapartado Código de la función 1 del apartado
Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento ):
l Si los diagnósticos no se llevan a cabo satisfactoriamente, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
l Si los diagnósticos se llevan a cabo satisfactoriamente, ejecute el diagnóstico de prueba del cabezal (consulte el subapartado Código de la función H
en el apartado
Cómo seleccionar una función de diagnóstico o de mantenimiento ).
¡ Si el diagnóstico del cabezal de prueba no se ejecuta satisfactoriamente, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell.
¡ Si el diagnóstico de prueba del cabezal no se ejecuta satisfactoriamente, sustituya los cartuchos que hayan causado el problema.
El código de error se borra cuando se elimina el cartucho de cinta o se pone la unidad en modalidad de mantenimiento.
7
Una probabilidad elevada de error de medios. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un error a causa de un cartucho de cintas defectuoso.
Pruebe con otro cartucho de cinta. Si el problema se produce en varios cartuchos de cinta, consulte el apartado
Cómo resolver problemas relacionados con
los soportes .
El código de error se borra cuando se elimina el cartucho de cinta o se pone la unidad en modalidad de mantenimiento.
8
Anomalía en el bus SCSI o en la unidad de cintas. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido una anomalía en el hardware de la unidad de
cintas o en el bus SCSI. Consulte el apartado
Cómo resolver problemas sobre los que el servidor ha generado un informe . El código de error se borra 10
segundos después de que la unidad haya detectado el error o cuando ponga la unidad en modalidad de mantenimiento.
9
Error (RS-422) de interfaz de la unidad a la biblioteca. Esta interfaz no se utiliza.
El código de error se borra cuando se pone la unidad en modalidad de mantenimiento.
o, c, b, h,
d, E o F
No se ha asignado ningún error o mensaje. Es posible que haya un problema con la pantalla de un solo carácter. Apague el dispositivo y, a continuación,
enciéndalo y determine si todos los segmentos de la pantalla de un solo carácter están iluminados. Si es así, es posible que tenga una versión anterior de la
documentación (puede ser que en la documentación no se describan todos los códigos de error disponibles). Consulte la versión más reciente de la
documentación.
A
Problema del hardware de la unidad de cintas. La unidad de cintas ha determinado que se ha producido un problema que ha degradado el funcionamiento de
la unidad de cintas, pero no ha restringido su uso continuado. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell. La unidad se
puede utilizar, sin embargo, la pantalla de un solo carácter sigue indicando que hay un error y la luz de estado parpadea en ámbar.
El código de error se puede borrar al apagar y encender de nuevo la unidad de cintas o al ponerla en modalidad de mantenimiento.
C
La unidad de cintas se tiene que limpiar. Limpie la unidad de cintas. Consulte el subapartado Cómo limpiar el mecanismo de la cinta en el apartado Cómo
utilizar la unidad de cintas .
El código de error se borra cuando se limpia la unidad de cintas o se pone en la modalidad de mantenimiento.