Dell Inspiron 1526 (Late 2007) - Manual (Página 180)

180 Apéndice
Política de soporte técnico de Dell (Sólo en
EE.UU.)
El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la
participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite
restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores de
hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como comprobar
el funcionamiento correcto del equipo y del hardware instalado por Dell. Además
de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte técnico en línea en
support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte técnico adicionales
con cargo.
Dell proporciona soporte técnico limitado para el equipo y el software y los
periféricos "instalados por Dell"
1 . La asistencia para software y periféricos de
terceros corresponde al fabricante original e incluye los artículos adquiridos
o instalados a través de Dell Software and Peripherals, Readyware y Custom
Factory Integration
2 .
1
Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la
garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el equipo.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory
Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell para el
equipo. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para
incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través
de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia del equipo.
Definición de software y dispositivos periféricos "instalados por Dell"
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas
de software instalados en el equipo durante el proceso de fabricación (Microsoft
Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.).
Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión
internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta ExpressCard
de la marca Dell. Además, se incluyen todos los monitores, teclados, ratones,
altavoces, micrófonos para módems telefónicos, estaciones de
acoplamiento/replicadores de puerto, productos de red y todos los cables
correspondientes de la marca Dell.