Dell Inspiron 1526 (Late 2007) - Manual (Página 105)

Solución de problemas 105
C O M P R U E B E L A C O N F I G U R A C I Ó N D E S E G U R I D A D D E M I C R O S O F T W I N D O W S M A I L :
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1 En Windows Mail, haga clic en Herramientas, en Opciones y, a continuación,
en Seguridad.
2 Haga clic en Do not allow attachments (No permitir archivos adjuntos) para
eliminar la marca de comprobación.
C O M P R U E B E L A C O N E X I Ó N D E L A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
C O M P R U E B E L A T O M A T E L E F Ó N I C A
C O N E C T E E L M Ó D E M D I R E C T A M E N T E A L A T O M A T E L E F Ó N I C A D E P A R E D
U T I L I C E O T R A L Í N E A T E L E F Ó N I C A
• Verifique que la línea de teléfono está conectada a la clavija del módem (la
clavija tiene una etiqueta verde o un icono con forma de conector al lado).
• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en
el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Después
escuche el tono de marcar.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
E J E C U T E L A U T I L I D A D D E D I A G N Ó S T I C O D E L M Ó D E M : Haga clic en Iniciar
→
Programas → Herramienta de diagnóstico del módem→ Utilidad de
diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar
y resolver los problemas del módem (la utilidad de diagnósticos del módem
no se encuentra disponible en determinados equipos).
C O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N W I N D O W S :
1 Haga clic en el botón Iniciar , y, a continuación, en Panel de control.
2 Haga clic en Hardware y sonido.
3 Haga clic en Opciones de teléfono y módem.
4 Haga clic en la pestaña Módems.
5 Haga clic en el puerto COM para el módem.
6 Haga clic en Propiedades, en la pestaña Diagnósticos y, a continuación, en
Consultar módem para comprobar que éste se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.