Dell Vostro 1400 (Mid 2007) - Manual (Página 235)

Apéndice
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Política de soporte técnico de Dell (sólo EE.UU.)
El soporte técnico asistido por personal técnico requiere la cooperación y la
participación del cliente en el proceso de solución de problemas y permite
restaurar el sistema operativo, los programas de software y los controladores
de hardware a la configuración predeterminada original de Dell, así como
verificar el funcionamiento correcto del ordenador y del hardware instalado
por Dell. Además de esta asistencia del personal técnico, encontrará soporte
técnico en línea en support.dell.com. Puede que haya opciones de soporte
técnico adicionales con cargo.
Dell proporciona asistencia técnica limitada para el ordenador y cualquier
software y periféricos instalados por Dell
1
. La asistencia para software y
periféricos de terceros corresponde al fabricante original e incluye aquellos
artículos comprados o instalados a través de Dell Software and Peripherals,
Readyware y Custom Factory Integration
2
.
1
Se ofrecen servicios de reparación conforme a los términos y condiciones de la
garantía limitada y el servicio de asistencia opcional contratado al comprar el
ordenador.
2
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory
Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su
ordenador. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas
para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados
a través de CFI durante todo el período de vigencia del contrato de asistencia para el
ordenador.
Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell”
El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los
programas de software instalados en el ordenador durante el proceso de
fabricación (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.).
Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión
internas o accesorios para el compartimento de módulos o tarjeta
ExpressCard de la marca Dell. Además, cualquier monitor, teclado, ratón,
altavoz, micrófono para módem telefónico, producto de sistema de red y todo
el cableado asociado de la marca Dell están incluidos.
Definición de software y dispositivos periféricos “de terceros”
El software y los periféricos de terceros incluyen los periféricos, accesorios y
programas de software vendidos por Dell pero que no son de la marca Dell
(impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El soporte para el software y los
dispositivos periféricos de terceros lo proporciona el fabricante original del
producto.