Dell Vostro 1400 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas con el correo electrónico, el módem e
Internet
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
NOTA:
Conecte el módem únicamente a un enchufe de teléfono analógico. El
módem no funciona si está conectado a una red telefónica digital.
C
OMPRUEBE
LA
CONFIGURACIÓN
DE
SEGURIDAD
DE
M
ICROSOFT
O
UTLOOK®
E
XPRESS
:
Si no puede abrir los archivos adjuntos de su correo electrónico:
1 En Outlook Express, haga clic en Herramientas→ Opciones→ Seguridad.
2 Haga clic en No permitir archivos adjuntos para eliminar la marca de
verificación, según sea necesario.
C
OMPRUEBE
LA
CONEXIÓN
DE
LA
LÍNEA
TELEFÓNICA
C
OMPRUEBE
EL
ENCHUFE
DEL
TELÉFONO
C
ONECTE
EL
MÓDEM
DIRECTAMENTE
AL
ENCHUFE
TELEFÓNICO
DE
LA
PARED
U
TILICE
UNA
LÍNEA
TELEFÓNICA
DIFERENTE
•
Compruebe que la línea telefónica se encuentra conectada al enchufe del
módem (el enchufe tendrá una etiqueta verde o un icono en forma de
conector al lado).
•
Asegúrese de que se oiga un clic cuando inserte el conector de la línea
telefónica en el módem.
•
Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono; a
continuación, escuche si hay tono de marcación.
•
Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobrevoltajes o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea de 3 metros (10 pies) o más, utilice una más
corta.
E
JECUTE
EL
DIAGNÓSTICO
DEL
A
SISTENTE
DEL
MÓDEM
:
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Asistente del módem.
2 Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver los
problemas con el módem. El Asistente del módem no está disponible en
ciertos ordenadores.