Dell PowerEdge 500SC - Manual (Página 37)

Solución de problemas de la placa base
Problema
l Un mensaje de error indica un problema con la placa base
Acción
1. Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe eléctrico.
2. Retire la cubierta del sistema (consulte " Desmontaje de la cubierta del sistema y de la viga de soporte ").
3. Desmonte todas las tarjetas de expansión.
4. Monte la cubierta del sistema, conecte el sistema a la alimentación eléctrica y enciéndalo.
5. Ejecute las pruebas de la placa base en los diagnósticos del sistema.
Si la prueba no ha tenido éxito, consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
6. Apague el sistema, desconéctelo de la alimentación y desmonte la cubierta.
7. Reinstale una de las tarjetas de expansión que retiró en el paso 3 (consulte la sección " Instalación de tarjetas de expansión " en "Instalación de
opciones en la placa base").
8. Monte la cubierta del sistema, conecte el sistema al enchufe eléctrico y encienda el sistema.
9. Ejecute nuevamente las pruebas de la placa base.
¿Se ejecutaron las pruebas sin problemas?
Si la prueba no ha tenido éxito, consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
10. Repita los pasos 7 a 9 para cada una de las tarjetas de expansión restantes que desmontó en el paso 3.
Si ha vuelto a instalar todas las tarjetas de expansión y el problema persiste, consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de unidades de disco
Problema
l Un mensaje de error indica un problema en la unidad de disco durante la ejecución de la rutina de inicio o de los diagnósticos del sistema
Acción
1. Ejecute el programa Configuración del sistema y verifique que el sistema esté configurado correctamente. Consulte "Utilización del programa
Configuración del sistema" en la Guía del usuario
para obtener instrucciones.
2. Ejecute las pruebas de unidades de disco de los diagnósticos del sistema para ver si la unidad de disco funciona correctamente ahora.
3. Apague el sistema, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo, y desconéctelo de su enchufe eléctrico.
4. Desmonte la cubierta del sistema.
5. Verifique que el cable de interfaz de la unidad de disco está conectado de manera segura entre el ensamblaje de la unidad de disco y la placa base.
6. Monte la cubierta del sistema, vuelva a conectar el sistema al enchufe eléctrico y enciéndalo, incluyendo todos los periféricos conectados al mismo.
7. Ejecute las pruebas de unidades de disco de los diagnósticos del sistema para determinar si la unidad de disco funciona correctamente ahora.
8. Si la unidad sigue sin funcionar, retire todas las tarjetas de expansión.
9. Ejecute las pruebas de unidades de disco de los diagnósticos del sistema para determinar si la unidad de disco funciona correctamente ahora.
Si la prueba se ejecutó de manera satisfactoria, es posible que una tarjeta de expansión haya entrado en conflicto con la lógica de la unidad de disco, o
la tarjeta de expansión podría ser defectuosa. Continúe con el paso 11.
Si falló la prueba, consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
10. Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión que retiró en el paso 9.
11. Pruebe nuevamente y ejecute el grupo de pruebas de las unidades de disco de los diagnósticos del sistema para verificar si el subsistema de unidades
de disco funciona correctamente ahora.
12. Repita los pasos 11 y 12 hasta que todas las tarjetas de expansión hayan sido instaladas o hasta que una de las tarjetas impida el inicio del equipo
desde el disco de diagnósticos.
Si el problema no se resuelve, consulte " Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de las unidades de CD y de DVD
Problema