Solución de problemas de un dispositivo usb, Solución de problemas de los nic integrados – Dell PowerEdge 500SC Manual del usuario
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4.
Intente imprimir con la impresora.
Si puede llevar a cabo la impresión, deberá reemplazar el cable de interfaz. Consulte, "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
5.
Ejecute la autoprueba de la impresora.
Si la autoprueba no se ejecuta correctamente, probablemente la impresora será defectuosa. Si la impresora fue adquirida por medio de Dell, consulte
"
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
6.
Intente imprimir algo en la impresora paralela.
Si la impresión no ha tenido éxito, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de un dispositivo USB
Problema
l
Un mensaje de error de sistema indica un problema
l
El dispositivo conectado al puerto no funciona
Acción
1.
Ejecute el programa Configuración del sistema y verifique que los puertos USB estén activados. Consulte "Utilización del programa Configuración del
sistema" en la Guía del usuario para obtener instrucciones.
2.
Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
Si sólo hay conectado al sistema un dispositivo USB, diríjase al paso 5.
3.
Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto.
4.
Conecte la alimentación del sistema y vuelva a conectar el dispositivo.
Si esto resuelve el problema, es posible que el puerto USB sea defectuoso. Consulte, "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
5.
Si fuera posible, cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el cable de interfaz. Consulte, "
Obtención de ayuda
" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar
asistencia técnica.
6.
Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno similar.
7.
Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Si esto resuelve el problema, deberá reemplazar el dispositivo USB. Si el problema no se resuelve, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de los NIC integrados
Problema
l
El NIC no puede comunicarse con la red
Acción
1.
Ejecute el programa Configuración del sistema y confirme que el NIC esté activado.
Consulte "Utilización del programa Configuración del sistema" en la Guía del usuario
para obtener instrucciones.
2.
).
El indicador del vínculo verde indica que el adaptador está conectado a otro vínculo válido. El indicador de actividad ámbar se ilumina si los datos de red se
están enviando o recibiendo.
¡
Si el indicador de vínculo no está encendido, revise las conexiones de todos los cables.
¡
Si es posible trate de cambiar la selección de autonegociación.
¡
Pruebe con otro puerto del conmutador o del conector central.
3.
Si no se enciende el indicador de actividad, puede que estén dañados o borrados los archivos del controlador de la red.
4.
Reinstale los controladores.
5.
Asegúrese que estén instalados los controladores apropiados y que los protocolos estén definidos.
Figura 5-4. Indicadores del NIC