Dell PowerEdge 500SC - Manual (Página 23)

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Sistemas Dell™ PowerEdge™ 500SC Guía de instalación y solución de problemas
Instalación y configuración de software
Utilización de software
Debido a que la mayoría de los sistemas tienen varios programas de aplicación instalados además del sistema operativo, la identificación de un problema de
software puede resultar confusa. Los errores de software también pueden parecer fallas del hardware.
Las circunstancias siguientes pueden traducirse en errores de software:
l Instalación o configuración incorrecta de un programa de aplicación
l Errores de entrada
l Controladores de dispositivos que pueden ocasionar conflictos con ciertos programas de aplicación
l Conflictos de interrupción entre dispositivos
Ejecutando los diagnósticos del sistema puede confirmar que un problema del sistema ha sido ocasionado por software. Consulte " Ejecución de
los Diagnósticos del sistema ". Si todas las pruebas del grupo finalizan satisfactoriamente, el software es la causa más probable del problema.
En esta sección se proporcionan algunas pautas generales para analizar los problemas del software. Para obtener información detallada sobre la solución de
problemas relacionados con un programa de aplicación en particular, consulte la documentación incluida con el software o consulte el servicio de asistencia del
software.
Instalación y configuración de software
Utilice software de detección de virus para revisar archivos y programas de aplicación recién adquiridos antes de instalar los programas de aplicación en la
unidad de disco duro del sistema. Los virus pueden ocupar rápidamente toda la memoria disponible del sistema, dañar y/o destruir información almacenada en
la unidad de disco duro y afectar permanentemente el rendimiento de los programas de aplicación infectados. Existen muchos programas comerciales de
detección de virus a la venta.
Antes de instalar un programa de aplicación, lea la documentación para aprender sobre su funcionamiento, el tipo de hardware que requiere y cuáles son sus
valores predeterminados. En general los programas de aplicación incluyen instrucciones para su instalación en la documentación que los acompaña, además
de una rutina de instalación.
La rutina de instalación le ayuda a los usuarios a transferir los archivos del programa de aplicación apropiado a la unidad de disco duro del sistema. Las
instrucciones de instalación pueden proporcionar detalles sobre cómo configurar el sistema operativo para ejecutar el programa de aplicación exitosamente.
Lea siempre las instrucciones de instalación antes de ejecutar la rutina de instalación del programa de aplicación.
Al ejecutar la rutina de instalación, debe estar listo para responder a peticiones de información sobre la configuración de su sistema operativo, el tipo de su
sistema y los periféricos que tiene conectados.
Utilización de software
En los apartados siguientes se explican los errores que pueden ocurrir como resultado del funcionamiento o de la configuración de software.
Mensajes de error
Los mensajes de error pueden ser producidos por un programa de aplicación, por el sistema operativo o por el sistema mismo. " Indicadores, Mensajes y
códigos " describe información sobre los mensajes de error generados por el sistema. Si recibe un mensaje de error que no está listado en " Indicadores,
Mensajes y códigos ", revise la documentación del sistema operativo o programa de aplicación.
Errores de entrada
Si se oprime una tecla específica o un conjunto de teclas en el momento equivocado, un programa de aplicación puede producir resultados inesperados.
Consulte la documentación incluida con el programa de aplicación para verificar la validez de los valores o caracteres que ha intoducido.
Asegúrese de que el entorno operativo esté configurado para acomodar los programas de aplicación que utilice. Recuerde que cada modificación a los
parámetros de operación del entorno operativo del sistema puede afectar el buen funcionamiento de sus programas de aplicación. Algunas veces, después de
hacer modificaciones al entorno operativo, es posible que tenga que reinstalar un programa de aplicación que deja de ejecutarse correctamente.
Conflictos de programas de aplicación
Es posible que algunos programas de aplicación dejen en la memoria porciones de su información de configuración, aunque los haya finalizado. Esto impide
que otros programas de aplicación se ejecuten. Reiniciar el equipo puede servir para confirmar si estos programas de aplicación son la causa del problema.
Los controladores de dispositivos, que son programas de aplicación que utilizan subrutinas especializadas, pueden causar problemas con el sistema. Por
ejemplo, una variación en la manera de enviar datos al monitor puede requerir un programa de aplicación controlador de vídeo especial que necesita un cierto
tipo de modo de vídeo o monitor. En tales casos, pueda que sea necesario diseñar un método alternativo para ejecutar ese programa de aplicación en
particular, por ejemplo, la creación de un archivo de inicialización especial para ese programa de aplicación. Para obtener ayuda en este respecto, llame al
servicio de asistencia del software que está utilizando.
Cómo evitar conflictos de asignaciones de interrupción