Dell Inspiron 1420 (Mid 2007) - Manual (Página 167)

Obtención de ayuda
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El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la obligación
de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de pérdida durante el
envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será
aceptada por el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
Antes de llamar
NOTA:
Cuando llame, tenga a mano su código de servicio rápido. El código ayuda
al sistema telefónico automatizado de asistencia Dell a transferir su llamada en
forma más eficiente. También es posible que le pidan la Etiqueta de servicio
(situada en la parte posterior o inferior de su ordenador).
No olvide rellenar la lista de verificación de diagnósticos (consulte el apartado
“Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168). Si es posible,
encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la
llamada desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba
algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada
durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegúrese de
tener a mano la documentación del ordenador.
PRECAUCIÓN:
Antes de trabajar en el interior del ordenador, siga las
instrucciones de seguridad de la publicación Guía de información del producto.