Problemas con el vídeo y la pantalla, Si la pantalla aparece en blanco – Dell Inspiron 1420 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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3 Encienda el ordenador.
4 En el escritorio de Windows, use la superficie táctil para mover el cursor,
seleccione un icono y ábralo.
Si la superficie táctil funciona correctamente, esto quiere decir que el
ratón debe estar defectuoso.
C
OMPRUEBE
LOS
VALORES
DEL
PROGRAMA
DE
CONFIGURACIÓN
DEL
SISTEMA
:
Compruebe
que el programa Configuración del sistema incluye en la lista el dispositivo
correcto para la opción de Pointing Device (Dispositivo apuntador) (el ordenador
reconoce de forma automática los ratones USB sin tener que realizar ningún
ajuste de configuración).
P
RUEBE
LA
CONTROLADORA
DEL
RATÓN
:
Para probar la controladora del ratón
(que afecta al movimiento del puntero) y el funcionamiento de la superficie
táctil o de los botones del ratón, ejecute la prueba del ratón en el grupo de
pruebas Pointing Devices (Dispositivos apuntadores) de los “Dell
Diagnostics” en la página 93.
R
EINSTALE
EL
CONTROLADOR
DE
LA
SUPERFICIE
TÁCTIL
:
Consulte el apartado
“Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 124.
Problemas con el vídeo y la pantalla
Rellene la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 168 a medida que
realice estas comprobaciones.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Si la pantalla aparece en blanco
NOTA:
Si utiliza un programa que requiere una resolución superior a la que admite el
ordenador, se recomienda conectar un monitor externo al ordenador.
C
OMPRUEBE
LA
BATERÍA
:
Si utiliza una batería para la alimentación del
ordenador, puede que se haya agotado. Conecte el ordenador a una toma de
alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
P
RUEBE
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
:
Asegúrese de que la toma de
alimentación eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
EL
ADAPTADOR
DE
C A :
Compruebe las conexiones de cable del
adaptador de CA. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que esté
encendida.