Bloqueos y problemas con el software – Dell XPS 630i (Early 2008) Manual del usuario
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Solución de problemas
P
RUEBE
EL
TECLADO
:
Conecte al ordenador un teclado que funcione correctamente y
pruébelo.
E
JECUTE
EL
SOLUCIONADOR
DE
PROBLEMAS
DE
HARDWARE
:
problemas de software y de hardware en los sistemas operativos Microsoft
Bloqueos y problemas con el software
PRECAUCIÓN:
antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información
del producto.
El ordenador no se enciende
A
SEGÚRESE
DE
QUE
EL
CABLE
DE
ALIMENTACIÓN
ESTÁ
BIEN
CONECTADO
AL
ORDENADOR
Y
A
LA
TOMA
DE
ALIMENTACIÓN
ELÉCTRICA
.
El ordenador no responde
AVISO:
si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es
posible que pierda datos.
A
PAGUE
EL
ORDENADOR
:
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o
moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 o 10 segundos como
mínimo (hasta que se apague el equipo). A continuación, reinicie el equipo.
Un programa no responde
F
INALICE
EL
PROGRAMA
:
1
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de
tareas.
2
Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3
Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4
Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
la mayoría de software incluye instrucciones de instalación en su
documentación o en un disquete, CD o DVD.
C
OMPRUEBE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
SOFTWARE
:
Si es necesario, desinstale y
vuelva a instalar el programa.