Dell C3765dnf Color Laser Printer - Manual (Página 549)

Guía de solución de Problemas 547
33
Guía de solución de Problemas
Problemas básicos de la impresora
Algunos de los problemas que presenta la impresora pueden resolverse fácilmente. Si se produce un problema con la
impresora, realice las siguientes comprobaciones:
• El cable de alimentación está conectado a la impresora y a un enchufe eléctrico con toma de tierra.
• La impresora está encendida.
• La toma de alimentación no está desconectada por ningún conmutador o disyuntor.
• Otro equipo eléctrico conectado a la toma de alimentación funciona.
• Todas las opciones se han instalado correctamente.
Si ha comprobado todo lo mencionado anteriormente y el problema continúa, apague la impresora, espere unos 10
segundos y vuelva a encenderla. Es una medida que, con frecuencia, soluciona el problema.
NOTA: Si len la pantalla del panel táctil o del PC aparecen mensajes, siga las instrucciones de la pantalla para resolver los
problemas de la impresora. Los detalles sobre mensajes de error y códigos de error pueden consultarse en “Descripción de los
mensajes de la impresora”.
Problemas en pantalla
Problemas de impresión
NOTA: Si se ha puesto Control de bloqueo de panel en Habilitar , tendrá que ingresar la contraseña de
cuatro dígitos para entrar en el menú Configuración de administración .
Problema Acción
Los cambios en los valores de los menús
efectuados desde el panel del operador no
surten efecto.
Los valores definidos en el programa de software, en el controlador de impresora o
en las utilidades de la impresora anulan los valores definidos en el panel del
operador.
Problema Acción
El trabajo no se imprime o se imprimen
caracteres incorrectos.
Asegúrese de que aparece el menú principal en el panel táctil antes de enviar un
trabajo a imprimir. Pulse el botón (Inicio) para regresar al menú superior.
Compruebe que el material de impresión esté cargado en la impresora. Pulse el
botón (Inicio) para regresar al menú superior.
Compruebe que la impresora está utilizando el lenguaje de descripción de páginas
(PDL) correcto.
Verifique que utiliza el controlador de impresora correcto.
Compruebe que el cable USB o Ethernet correcto esté bien conectado a la
impresora.
Asegúrese de seleccionar el material de impresión correcto.
Si está utilizando un controlador de impresión diferida, compruebe que no está
parado.