Dell Precision R5400 (Mid 2008) Manual del usuario
Página 60
Finalice el programa —
1.
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas.
2.
Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3.
Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4.
Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa falla repetidamente
Consulte la documentación del software —
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Windows
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas —
Windows Vista:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos
que no son Windows Vista.
1.
Haga clic en Inicio
® Panel de control® Programas® Usar un programa antiguo con esta versión de Windows.
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows XP:
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de sistemas operativos
que no son XP.
1.
Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente de compatibilidad de programas® Siguiente.
2.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla de color azul
Apague el ordenador —
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de encendido durante unos 8 o 10
segundos como mínimo (hasta que se apague el ordenador). A continuación, reinícielo.
Otros problemas de software
Consulte la documentación del software o póngase en contacto con el fabricante para obtener información sobre la solución de problemas —
l
Asegúrese de que el programa es compatible con el sistema operativo instalado en el ordenador.
l
Asegúrese de que el ordenador cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del
software para obtener información.
l
Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente.
l
Verifique que los controladores de dispositivos son compatibles con el programa.
l
Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos
Utilice un programa de detección de virus para comprobar la unidad de disco duro, los CD y los DVD.
Guarde y cierre los archivos o programas abiertos y apague el ordenador mediante el menú Inicio.
Problemas con la memoria
Si aparece un mensaje de memoria insuficiente —
l
Guarde y cierre los archivos y salga de los programas que tenga abiertos y que no esté utilizando para ver si se soluciona el problema.
l
Consulte la documentación del software para conocer los requisitos de memoria mínimos. Si es necesario, instale memoria adicional (consulte
Memoria
del sistema
).
l
Asiente de nuevo los módulos de memoria (consulte
Memoria del sistema
) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la
memoria.
l
Ejecute Dell Diagnostics (consulte
).
NOTA:
el software normalmente incluye instrucciones de instalación en la documentación que lo acompaña o en un CD o DVD.
PRECAUCIÓN:
antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener
información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la
siguiente ubicación:
www.dell.com/regulatory_compliance.