Dell Precision R5400 (Mid 2008) - Manual (Página 56)

Si se detecta algún problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la
descripción del problema exactamente como aparecen y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con Dell
(consulte
Cómo ponerse en contacto con Dell ).
Las fichas siguientes contienen información adicional sobre las pruebas ejecutadas mediante las opciones Custom Test (Prueba personalizada) y Symptom
Tree (Árbol de síntomas).
Solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del ordenador:
l Si ha añadido o quitado una pieza antes de iniciarse el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que la pieza esté
correctamente instalada.
l Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
l Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exacto. El mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y corregir el
problema.
l Si aparece un mensaje de error en un programa, consulte la documentación de dicho programa.
Problemas con la batería
Cambie la batería — Si debe restablecer repetidamente la fecha y la hora después de encender el ordenador, o si se muestran una fecha o una hora
incorrectas durante el inicio, sustituya la batería (consulte Sustitución de la batería ). Si la batería sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con
Dell (consulte Cómo ponerse en contacto con Dell ).
Problemas con unidades
Custom Test (Prueba
personalizada) Utilice esta opción para probar un dispositivo concreto o para personalizar las pruebas que se llevarán a cabo.
Symptom Tree (Árbol de
síntomas) Esta opción le permite seleccionar pruebas a partir de un síntoma del problema que está experimentando. Con esta opción se
obtiene una lista de los síntomas más comunes.
NOTA: se recomienda seleccionar Extended Test (Prueba extendida) para comprobar a fondo el estado de los dispositivos del ordenador.
NOTA: cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte
superior de cada pantalla de prueba.
Ficha Función
Results (Resultados) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene información de configuración respecto a todos los dispositivos del programa de configuración del sistema, la
memoria y varias pruebas internas, y muestra dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla.
NOTA: es posible que en la lista de dispositivos no figuren los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de
todos los dispositivos conectados al mismo.
Parameters
(Parámetros) Permite personalizar la prueba, si procede, cambiando su configuración.
NOTA: los procedimientos descritos en este documento corresponden a la vista predeterminada de Windows, por lo que es posible que no sean válidos
si configura el ordenador Dell™ con la vista clásica de Windows.
PRECAUCIÓN: existe el peligro de que una batería nueva explote si no se instala correctamente. Reemplace la batería únicamente con otra del
mismo tipo o su equivalente recomendado por el fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener
información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la
siguiente ubicación:
www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: antes de trabajar en el interior del ordenador, lea la información de seguridad que se entrega con el ordenador. Para obtener
información adicional sobre recomendaciones de seguridad, consulte la página de inicio sobre conformidad reglamentaria en www.dell.com, en la
siguiente ubicación:
www.dell.com/regulatory_compliance.