Lenovo IdeaPad Y550 Manual del usuario
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Capítulo 5. Cómo obtener ayuda y servicio
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Si es posible, esté cerca de su computadora cuando realice la llamada,
en caso de que el representante de asistencia técnica necesite ayuda para
resolver un problema de la computadora. Asegúrese de haber descargado
los controladores más actuales y las actualizaciones del sistema, y de haber
registrado la información antes de llamar. Cuando llame para obtener
asistencia técnica, tenga a mano la siguiente información:
El tipo y modelo de la máquina
Los números de serie de su computadora, del monitor y de otros
componentes, o el comprobante de compra
Descripción del problema
Información de la configuración de hardware y software para su sistema
Los números telefónicos de la ubicación de su Centro de Atención al Cliente
se encuentran en “Apéndice A. Garantía limitada de Lenovo” en la página 91.
Nota:
Los números telefónicos están sujetos a cambio sin previo aviso. Para
obtener la lista más actualizada de números telefónicos y horas laborales
del Centro de Atención al Cliente, visite el sitio Web de soporte en
http://consumersupport.lenovo.com. Si el número para su país o región
no figura en la lista, contacte a su revendedor Lenovo o a su representante
de marketing de Lenovo.