Lenovo IdeaPad Y550 - Manual (Página 59)

Capítulo 5. Cómo obtener ayuda y servicio
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Cómo obtener ayuda en la Web - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
El sitio Web de Lenovo en la World Wide Web contiene información
actualizada sobre las computadoras y el soporte de Lenovo. La dirección
de la página de inicio de Lenovo es http://consumersupport.lenovo.com.
Puede encontrar información de soporte para su computadora Lenovo
IdeaPad™ en http://consumersupport.lenovo.com. Busque este sitio Web
para aprender cómo resolver problemas, encontrar nuevas formas de usar
su computadora y aprender nuevas opciones que pueden facilitarle aún
más el trabajo con su computadora Lenovo.
Cómo comunicarse con el Centro de Atención
al Cliente
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Si ha intentado resolver un problema por sus propios medios pero necesita
ayuda, durante el período de garantía, puede obtener ayuda e información
por teléfono a través del Centro de Atención al Cliente. Los siguientes
servicios están disponibles durante el período de garantía:
ƒ Determinación del problema: contamos con personal capacitado disponible
para ayudarlo a determinar si tiene un problema de hardware y a decidir
qué se debe hacer para arreglarlo.
ƒ
Reparación de hardware Lenovo: si se determina que la causa del
problema es el hardware Lenovo en garantía, el personal de servicio
capacitado está disponible para brindarle el nivel de servicio adecuado.