Lenovo IdeaPad Y550 Manual del usuario
Página 51
Capítulo 4. Solución de problemas
43
Problemas con la contraseña
Olvidé mi contraseña.
Si olvidó la contraseña de usuario, debe llevar su equipo a un centro de
servicio autorizado de Lenovo o a un representante de ventas para que
la contraseña sea cancelada.
Si olvidó la contraseña de la unidad de disco duro, el centro de servicio
autorizado de Lenovo no podrá restablecer su contraseña ni recuperar
los datos del disco duro. Debe llevar su equipo a un centro de servicio
autorizado de Lenovo o a un representante de ventas para reemplazar
el disco duro. Se le solicitará el comprobante de compra y deberá pagar
las partes y por el servicio.
Si olvida la contraseña de supervisor, el centro de servicio autorizado
de Lenovo no podrá restablecerla. Debe llevar su equipo a un centro de
servicio autorizado de Lenovo o a un representante de ventas para que
la tarjeta de sistema sea reemplazada por otra. Se le solicitará el
comprobante de compra y deberá pagar las partes y por el servicio.
Problemas con el teclado
Cuando ingresa una letra, aparece un número.
La función de bloqueo numérico está activada. Para desactivarla,
presione Fn + F8.
Las teclas del teclado numérico externo no funcionan.
Asegúrese de que el teclado numérico externo esté conectado de manera
correcta al equipo.