HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M5025 - Manual (Página 240)

Solución de problemas de fax
Solución de problemas de envío
Los faxes se cortan durante el envío.
Causa Solución
Puede que el equipo de fax al que está realizando el envío no
esté funcionando correctamente. Envíe el fax a otro equipo de fax.
Puede que su línea telefónica no esté funcionando. Desconecte el cable de fax de la clavija telefónica y conecte
un teléfono. Realice una llamada para asegurarse de que la
línea telefónica funciona.
El dispositivo de fax está recibiendo faxes pero no los está enviando.
Causa Solución
Si el dispositivo se encuentra en un sistema PBX, puede que
dicho sistema esté generando un tono de llamada que no
pueda detectar el fax. Desactive el valor de detección de tono de llamada. Consulte
la guía del fax para obtener información sobre el cambio del
valor.
Puede que la conexión telefónica no sea correcta. Vuelva a enviar el fax posteriormente.
Puede que el equipo de fax al que está realizando el envío no
esté funcionando correctamente. Envíe el fax a otro equipo de fax.
Puede que su línea telefónica no esté funcionando. Desconecte el cable de fax de la clavija telefónica y conecte
un teléfono. Realice una llamada para asegurarse de que la
línea telefónica funciona.
El fax saliente sigue intentando marcar.
Causa Solución
El fax vuelve a llamar a un número de fax si está activada la
característica Rellamada si el número comunica o Rellamada
si el número no responde. Desactive ambas características. Consulte la guía del fax para
obtener información sobre el cambio de valores.
Los faxes que envía no llegan al equipo de fax receptor.
Causa Solución
Es posible que el equipo receptor esté apagado o tenga algún
error, por ejemplo, que se haya quedado sin papel. Llame al destinatario para asegurarse de que el equipo está
encendido y preparado para recibir faxes.
Puede que haya un fax almacenado en la memoria esperando
para rellamar si el número estaba ocupado o que haya otros
trabajos anteriores esperando a ser enviados. Si hay un trabajo de fax en la memoria por alguno de estos
motivos, aparece una entrada para el trabajo en el registro de
fax. Imprima el registro de actividades del fax (consulte la guía
del fax) y consulte la columna Resultado de los trabajos que
tengan el estado Pendiente.
228 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW