HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M5025 - Manual (Página 184)

Síntoma Comprobación Causas posibles Soluciones posibles
¿Se cargan los
documentos originales
correctamente mediante
el ADF? Puede que el documento original se
imprimiera en soportes que son
demasiado ligeros o gruesos para el
ADF.
Puede que la almohadilla de separación
y los rodillos del ADF estén sucios.
Es posible que haya que sustituir las
piezas del kit de mantenimiento del ADF.
1. Si el documento original se
imprime en un soporte muy grueso
o ligero, realice la copia con el
cristal de la superficie plana.
2. Limpie la almohadilla de
separación y los rodillos del ADF.
Consulte la sección
Limpieza del
ADF .
3. Instale el kit de mantenimiento del
ADF. Consulte la sección
Realización de mantenimiento
preventivo
.
4. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP. Consulte
la sección
Centro de atención al
cliente de HP .
Problemas de copia ¿Están las copias en
blanco? Es posible que los originales se
cargaran al revés. 1. En el ADF, cargue los documentos
originales boca arriba.
2. En el cristal del escáner, cargue los
documentos originales boca abajo.
3. Si el problema persiste, póngase
en contacto con el Servicio de
atención al cliente de HP. Consulte
la sección
Centro de atención al
cliente de HP .
¿Son las copias
realizadas con el ADF y el
cristal del escáner de
poca calidad? Se debe ajustar la configuración de la
copia del documento original. Consulte la sección Ajustar la
configuración de copia .
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de atención al
cliente de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP .
¿Son las copias
realizadas desde el ADF
de poca calidad? Puede que la tira del cristal del ADF esté
sucia. Limpie la tira del cristal situada a la
izquierda del cristal del escáner.
Consulte la sección
Limpie el
dispositivo .
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de atención al
cliente de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP .
¿Son las copias
realizadas desde el cristal
del escáner de poca
calidad?
Puede que el cristal del escáner esté
sucio Limpie el cristal del escáner. Consulte la
sección
Limpie el dispositivo .
Si el problema persiste, póngase en
contacto con el Servicio de atención al
cliente de HP. Consulte la sección
Centro de atención al cliente de HP .
172 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW