HP Impresora multifunción HP Deskjet F335 - Manual (Página 56)

11 Garantía y
asistencia técnica de HP
En este capítulo se proporciona información sobre la garantía y sobre cómo obtener asistencia a
través de Internet, acceder al número de serie e ID de servicio, ponerse en contacto con la
asistencia de HP y preparar HP All-in-One para su envío.
Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en pantalla que se
suministra con el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia
técnica de HP que aparecen en la sección siguiente. Algunos servicios de asistencia sólo están
disponibles en EE.UU. y Canadá; otros lo están en muchos países/regiones del mundo. Si no
encuentra el número del servicio de asistencia técnica de su país/región, póngase en contacto
con el distribuidor autorizado de HP más cercano para obtener ayuda.
Garantía
Para obtener el servicio de reparación de HP, en primer lugar, debe ponerse en contacto con
una oficina de servicio de HP o centro de asistencia técnica de HP para la solución de
problemas básicos. Consulte
Antes de llamar a la asistencia técnica de HP para obtener
información sobre los pasos que ha de emprender antes de llamar a la asistencia técnica.
Actualizaciones de la garantía
Según el país o región, HP puede ofrecer, por una tarifa adicional, una opción de actualización
de garantía que amplíe o mejore la garantía estándar del producto. Entre las opciones
disponibles pueden incluirse la asistencia telefónica prioritaria, el servicio de devolución o el
cambio el siguiente día laborable. Normalmente, la cobertura del servicio comienza en la fecha
de compra del producto y ha de adquirirse dentro de un tiempo limitado desde dicha compra.
Para obtener más información, véase:
●
En EE.UU., marque 1-866-234-1377 para hablar con un asesor de HP.
● Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia técnica de HP. Consulte Llamada
en el resto del mundo para obtener una lista de teléfonos de asistencia técnica internacional.
● Vaya al sitio Web de HP: www.hp.com/support . Si se le solicita, elija el país/región y
busque la información sobre la garantía.
Guía del usuario 53
Garantía
y
asistencia técnica de HP