HP Impresora multifunción HP Deskjet F335 - Manual (Página 46)

● Compruebe la conexión de HP All-in-One con el equipo. Compruebe que el
cable USB está enchufado de forma correcta al puerto USB ubicado en la
parte posterior de HP All-in-One. Asegúrese de que el otro extremo del cable
está conectado al puerto USB del equipo. Una vez conectado correctamente
el cable, apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
● Si va a conectar HP All-in-One mediante un concentrador USB, asegúrese
de que el concentrador está encendido. Si lo está, intente conectarlo
directamente al equipo.
● Compruebe las demás impresoras o escáneres. Es posible que deba
desconectar los productos más antiguos del equipo.
● Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del ordenador. Cuando
haya comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo. Apague HP All-
in-One y vuelva a encenderlo.
● Cuando haya comprobado las conexiones, vuelva a iniciar el equipo.
Apague HP All-in-One y vuelva a encenderlo.
● Si es necesario, desinstale y, a continuación, vuelva a instalar el software de
HP All-in-One. Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación del software .
Para obtener más información sobre la configuración de HP All-in-One y la
conexión al equipo, consulte la guía de instalación incluida con HP All-in-One.
Si no se puede establecer la comunicación entre HP All-in-One y el equipo,
intente lo siguiente:
Solución de problemas de instalación del software
Si se producen problemas durante la instalación del software, consulte los temas
siguientes para obtener una posible solución. Si se producen problemas de hardware
durante la instalación, consulte
Solución de problemas de instalación de hardware .
Durante una instalación normal del software de HP All-in-One, se producen los
siguientes eventos:
1.
El CD del software de HP All-in-One se ejecuta automáticamente.
2. El software se instala.
3. Los archivos se copian en el ordenador.
Guía del usuario 43
Solución
de
problemas