HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F4280 - Manual (Página 152)

Causa: El carro de impresión estaba bloqueado.
Memoria llena
Solución: Intente hacer menos copias al mismo tiempo.
Causa: El documento que desea copiar ha sobrepasado el límite de memoria del
producto.
Errores de escaneado
Revise esta sección si recibe un error como alguno de los siguientes:
• Ocurrió un error en la comunicación con el escáner. Asegúrese de que el dispositivo
de escaneado está conectado correctamente y vuélvalo a intentar.
• El dispositivo de escaneo no se pudo inicializar.
• El dispositivo de escaneo no se pudo encontrar.
• Se ha producido un error interno.
• El equipo no se puede comunicar con el dispositivo de escaneo.
Nota Antes de empezar a solucionar los problemas, haga una copia para verificar
que el hardware está funcionando correctamente. Si no puede hacer una copia,
consulte
Solución de problemas de instalación de hardware para más información
sobre la solución de problemas.
Intente cada una de las siguientes soluciones por separado: Después de completar los
pasos para cada solución, intente escanear otra vez. Si el producto sigue sin funcionar,
entonces vaya a la siguiente solución.
• Solución 1: Desinstalación y reinstalación del software
• Solución 2: Actualice el Administrador de dispositivos de Windows
• Solución 3: Compruebe el Monitor de imágenes digitales
• Solución 4: Compruebe el estado del producto
• Solución 5: Compruebe la fuente de alimentación
• Solución 6: Compruebe la conexión del cable USB
• Solución 7: Escanee con Windows Image Architecture (WIA)
• Solución 8: Desactive el servicio Lexbces
• Solución 9: Ejecute la utilidad de diagnóstico de escaneado
• Solución 10: Instale un parche
• Solución 11: Revise el chipset y el controlador USB
• Solución 12: Desinstale el software y reinicie el producto
Solución 1: Desinstalación y reinstalación del software
Solución: Compruebe que el software estaba instalado correctamente. Abra el
Centro de soluciones de HP y verifique que aparecen todos los iconos y los botones.
Si no aparecen los botones y los iconos apropiados del producto (como Realizar
copias), es posible que la instalación no se haya realizado correctamente, por lo que
deberá desinstalar y volver a instalar el software. No se limite a eliminar los archivos
Errores 149
Solución de
problemas