HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F4280 - Manual (Página 141)

El escaneo se detiene
Solución: Apague el equipo y vuelva a encenderlo.
Si no se soluciona el problema, intente escanear con una resolución menor en el
software.
Causa: Es posible que los recursos de sistema del equipo hayan estado bajos.
El escaneo falla
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Asegúrese de que el ordenador está encendido
• Solución 2: Asegúrese de que el ordenador está conectado al producto con un cable
USB
• Solución 3: Asegúrese de que el software HP Photosmart está instalado en el
ordenador
• Solución 4: Asegúrese de que el software HP Photosmart está en funcionamiento en
el ordenador
• Solución 5: Asegúrese de que el ordenador tiene suficiente memoria
Solución 1: Asegúrese de que el ordenador está encendido
Solución: Encienda el equipo.
Causa: El equipo no estaba encendido.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que el ordenador está conectado al producto con un
cable USB
Solución: Conecte el equipo al producto con un cable USB estándar.
Para obtener más información, consulte la Guía de instalación.
Causa: El equipo no estaba conectado al producto con un cable USB.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Asegúrese de que el software HP Photosmart está instalado en el
ordenador
Solución: Inserte el CD de instalación del producto e instale el software.
Para obtener más información, consulte la Guía de instalación.
Causa: El software HP Photosmart no estaba instalado en el ordenador.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Capítulo 12
138 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas