HP Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet F4280 - Manual (Página 151)

Causa: La puerta de acceso frontal o la puerta del cartucho de impresión estaban
abiertas.
La versión del firmware no coincide
Solución: Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el
sitio Web de HP en
www.hp.com/support . Si se le solicita, seleccione el país o región
y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Causa: El número de versión del firmware del producto no coincide con el número
de versión del software.
Error de mecanismo
Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con
la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver
el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema.
• Solución 1: Compruebe que no haya papel atascado
• Solución 2: Asegúrese de que el carro de impresión no está bloqueado
Solución 1: Compruebe que no haya papel atascado
Solución: Elimine el atasco de papel.
Para obtener más información, véase:
Cómo eliminar atascos de papel
Causa: Había un atasco de papel en el producto.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que el carro de impresión no está bloqueado
Solución: Apague el producto. Baje la bandeja de entrada, abra la puerta de
acceso frontal y retire cualquier objeto que bloquee el carro de impresión (incluidos
los materiales de embalaje) y vuelva a encender el producto.
Para obtener más información, véase:
El carro de impresión está atascado.
Capítulo 12
148 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas