172 capítulo 8 solución de problemas esww – HP Impresora HP Color LaserJet serie 3600 Manual del usuario

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No se envió un trabajo de impresión a la impresora.

Causa

Solución

Se está utilizando un nombre o una dirección IP de impresora
incorrectos.

Para comprobar el nombre o la dirección IP de la impresora, imprima
una página de configuración. Asegúrese de que el nombre o la
dirección IP de la impresora que aparecen en la página de
configuración coinciden con los establecidos en la Utilidad de
impresora de escritorio.

Puede que la impresora no esté preparada.

Asegúrese de que los cables están bien conectados, que la
impresora está encendida y que la luz Preparada está encendida. Si
establece la conexión a través de un concentrador Ethernet o USB,
intente conectar directamente la impresora al equipo o utilice otro
puerto.

Puede que el cable de interfaz esté defectuoso o sea de baja calidad. Sustituya el cable de interfaz por un cable de alta calidad.

No puede utilizar el equipo mientras la impresora imprime.

Causa

Solución

No se seleccionó la opción Impresión subordinada.

LaserWriter 8.6 y posterior: para activar la impresión subordinada,
seleccione la opción Imprimir escritorio del menú Archivo y, a
continuación, haga clic en Impresión subordinada en el menú
emergente.

Un archivo PostScript encapsulado (EPS) se imprime con fuentes incorrectas.

Causa

Solución

Este problema se produce con algunos programas.

Envíe el archivo en formato ASCII en lugar de con una
codificación binaria.

Intente descargar en la impresora las fuentes del archivo EPS
antes de imprimir.

No se imprimen las fuentes New York, Geneva o Monaco en el documento.

Causa

Solución

La impresora podría estar cambiando las fuentes.

Seleccione Opciones en el cuadro de diálogo Configurar página
para eliminar las fuentes sustituidas.

No puede imprimir desde una tarjeta USB de otros proveedores.

Causa

Solución

Este error se produce cuando no está instalado el software para
impresoras USB.

Cuando añada una tarjeta USB de otra marca, probablemente
necesite el software de Asistencia de tarjeta adaptadora USB de
Apple. La versión más actual de este software está disponible en el
sitio Web de Apple.

172 Capítulo 8 Solución de problemas

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Este manual se refiere a los siguientes productos: