160 capítulo 8 solución de problemas esww – HP Impresora HP Color LaserJet serie 3600 Manual del usuario

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La impresora no imprime a doble cara (impresión dúplex) o lo hace de forma incorrecta

Causa

Solución

Está intentando imprimir a doble cara en un papel no
compatible.

Compruebe que el papel es compatible con la impresión a
doble cara. Consulte la sección

Tamaños de soportes

compatibles

. Si la impresora no es compatible con el papel,

consulte la sección

Impresión manual a doble cara

.

El controlador de la impresora no está configurado para
imprimir a doble cara.

Configure el controlador de la impresora para la impresión a
doble cara. Consulte la sección

Acceso a la configuración del

controlador de la impresora

.

La primera página se está imprimiendo en la parte posterior
de los formularios preimpresos o en los membretes.

Para la bandeja 1, introduzca el papel con membrete boca
abajo y por el borde inferior. Para la bandeja 2 ó 3, introduzca
el papel con membrete boca arriba y con el borde superior
hacia la parte trasera de la bandeja. Para obtener más
información, consulte la sección

Uso de la impresión a doble

cara (dúplex)

.

El modelo de impresora no es compatible con la impresión a
doble cara.

Las impresoras HP Color LaserJet 3000, 3000n, 3600, 3600n,
3800 y 3800n no son compatibles con la impresión automática
a doble cara. Consulte la sección

Impresión manual a doble

cara

.

La impresora no está configurada para la impresión dúplex.

Ejecute la característica de configuración automática:

1.

En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio,
Configuración y, a continuación, en Impresoras.

En el caso de Windows 2000 y Windows XP, haga
clic en Inicio y, a continuación, en Impresoras.

2.

Seleccione la impresora.

3.

En el menú Archivo, haga clic en Propiedades.

4.

Haga clic en la ficha Configuración de dispositivo, o
bien en la ficha Configurar.

5.

En Opciones instalables, haga clic en Configuración
automática
.

6.

Haga clic en Actualizar ahora.

La impresión sólo se realiza en una cara, incluso al seleccionar la impresión a doble cara (dúplex)

Causa

Solución

La impresión manual a doble cara no está activada.

Configure el controlador de la impresora para habilitar la
impresión manual a doble cara. Consulte la sección

Acceso a

la configuración del controlador de la impresora

.

El tipo de papel seleccionado no es compatible con la
impresión a doble cara (dúplex).

Cargue y seleccione un tamaño y un tipo de papel que sean
compatibles con la impresión automática a doble cara.

160 Capítulo 8 Solución de problemas

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Este manual se refiere a los siguientes productos: