HP Servidor HP EX475 MediaSmart Manual del usuario
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Información del producto
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documentación relacionada. Si no se devuelve el producto dañado, HP
puede emitir una factura por la pieza de reemplazo.
Con la autorreparación por el cliente, HP abona todos los gastos de envío y
devolución de piezas, y determina el servicio de transporte o mensajería
que se utilizará. Si la autorreparación por el cliente se aplica a su caso,
consulte la información de su producto de hardware HP específico. También
puede obtener información acerca de este servicio de garantía en el sitio
Web de HP, en:
http://www.hp.com/support
Servicio de garantía de retiro y devolución
La garantía limitada de HP puede incluir un servicio de garantía de retiro y
devolución. De conformidad con los términos del servicio de retiro y
devolución, HP retirará la unidad defectuosa del lugar donde se indique, la
reparará y la devolverá a la dirección acordada. HP asumirá todos los
gastos de reparación, logística y seguro en este proceso.
Servicio de garantía en taller
De conformidad con los términos del servicio en taller, es posible que se le
solicite que envíe el producto de hardware de HP a un servicio autorizado
para su reparación bajo garantía. El usuario deberá pagar por adelantado
los gastos de envío, los impuestos o cualquier otro gasto vinculado con el
transporte del producto hasta y desde el emplazamiento donde se efectuará
el servicio. Asimismo, el usuario será responsable de asegurar el producto
enviado o devuelto a un lugar de servicio autorizado, y asumirá los riesgos
de pérdida durante el transporte.
Actualizaciones del servicio
HP dispone de una amplia gama de coberturas adicionales de servicio
técnico para los productos, que pueden adquirirse en cada país o región.
Sin embargo, algunos servicios técnicos y productos relacionados pueden
no estar disponibles en todos los países o regiones. Para obtener
información acerca de la disponibilidad de las actualizaciones y el costo del
servicio, visite el sitio Web de HP en:
http://www.hp.com/support