HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M4349 - Manual (Página 220)

Solución de atascos frecuentes
Situación Solución
Problemas generales de atascos
frecuentes 1. Asegúrese de que los soportes están bien colocados en las bandejas y de que
las guías de anchura están bien instaladas (consulte
Cargar soporte
en la página 80 ).
2. Asegúrese de que la bandeja está configurada para el tamaño de los soportes
colocados y que no está sobrecargada.
3. Pruebe a darle la vuelta a la pila de soportes que hay en la bandeja. Si utiliza
papel preperforado o con membrete, pruebe a imprimir desde la bandeja 1.
4. No utilice soportes previamente impresos o que estén rasgados o desgastados
o sean irregulares. Consulte
Seleccionar soporte de impresión
en la página 74 .
5. Compruebe las especificaciones de los soportes (consulte Seleccionar soporte
de impresión en la página 74 ). Si los soportes no cumplen las especificaciones
recomendadas pueden producirse problemas.
6. Es posible que el dispositivo esté sucio. Límpielo tal como se describe en
Limpiar el dispositivo en la página 160 .
7. Compruebe que en el dispositivo no haya soportes dañados o atascados.
Atascos frecuentes en el alimentador de
documentos 1. Es posible que el alimentador de documentos esté sucio. Límpielo tal como se
describe en
Limpiar el alimentador de documentos en la página 161 .
2. Asegúrese de que los soportes se han colocado correctamente y que las guías
de anchura están ajustadas a los lados de la pila.
3. Asegúrese de que el alimentador de documentos no contiene más de 50 hojas
de papel bond de 75g/m
2 (20 lb).
4. Si el documento original que va a copiar ha sido doblado o grapado, alíselo lo
máximo posible y elimine cualquier arruga. Asegúrese de que las páginas no
se amontonan donde estaban las grapas.
5. Los soportes preperforados o perforados de alguna manera pueden presentar
dificultad para pasar por el alimentador de documentos. Si el borde anterior del
documento esta demasiado desgastado o deshilachado, pruebe a girarlo 180
grados antes de iniciar el proceso de copia.
NOTA: Si los atascos persisten, póngase en contacto con su distribuidor para obtener ayuda, o bien
vaya a www.hp.com/support/ljm4349mfp .
Comprobación de la ruta del papel
La prueba de la ruta del papel sirve para comprobar que las distintas rutas de papel funcionan
correctamente o para solucionar problemas con la configuración de las bandejas.
1. Desplácese hasta la opción Administración y púlsela.
2. Desplácese hasta la opción Solución de problemas y púlsela.
3. Desplácese hasta la opción Prueba de ruta de papel y púlsela.
4. Pulse Página de prueba de impresión .
206 Capítulo 11 Solución de problemas ESWW