Esww organigrama de solución de problemas 173 – HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M4349 Manual del usuario
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Síntoma
Comprobación
Posibles causas
Posibles soluciones
Problemas de correo electrónico ¿Puede enviar archivos adjuntos
por correo electrónico?
¿Aparece un mensaje similar a
“La pasarela de correo
electrónico no responde" en el
panel de control?
Es posible que la pasarela de
SMTP deba configurarse de
nuevo.
Consulte
de correo electrónico
en la página 229
.
¿Puede cambiar la dirección de
correo electrónico “De”?
El dispositivo puede estar
configurado de tal forma que la
dirección de correo electrónico
“De” no se pueda modificar.
Es posible que el dispositivo
requiera que inicie la sesión
antes de que pueda cambiar la
dirección de correo electrónico
“De”.
Utilice el servidor Web
incorporado para cambiar estos
ajustes. Consulte
.
¿Puede cambiar el tipo de
archivo o el ajuste de color de los
archivos adjuntos de correo
electrónico?
Cambie los ajustes en el panel de
control o a través del servidor
Web incorporado.
1.
En el panel de control, pulse
Correo electrónico
y, a
continuación,
Más
opciones
. Consulte
de configuración del correo
electrónico para el trabajo
actual en la página 140
2.
Para cambiar los ajustes a
través del servidor Web
incorporado, consulte
Servidor Web incorporado
en la página 15
¿Recibe un mensaje de correo
electrónico similar a “fallo en el
envío” cuando intenta enviar un
archivo adjunto por correo
electrónico?
La dirección de correo
electrónico a la que envía el
documento puede ser incorrecta.
El tamaño del archivo puede ser
superior al tamaño máximo
admitido para la pasarela SMTP.
1.
Envíe un mensaje de correo
electrónico de prueba
desde el equipo.
2.
Utilice el servidor Web
incorporado para cambiar el
tamaño máximo admitido
para los archivos adjuntos
de correo electrónico.
Consulte
Problemas de fax
¿Está inactiva la función
Fax
en
el panel de control?
Deberá realizar los ajustes
necesarios antes de utilizar la
función
Fax
.
1.
En el panel de control, pulse
Administración
,
Configuración inicial
y,
finalmente,
Configuración
de fax
.
2.
Configure los ajustes de
Ubicación
,
Fecha/Hora
y
Encabezado fax.
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