HP Impresora multifunción HP LaserJet serie M4349 - Manual (Página 185)

Síntoma Comprobación Posibles causas Posibles soluciones
Problemas de copia ¿Las copias aparecen en
blanco? Es posible que los originales se
hayan cargado boca abajo. 1. En el ADF, cargue los
documentos originales
boca arriba.
2. En el cristal del escáner,
cargue los documentos
originales boca abajo.
3. Si el problema persiste,
póngase en contacto con su
distribuidor para obtener
ayuda.
¿Tienen poca calidad las copias
obtenidas del ADF y el cristal del
escáner? Deberá configurar los ajustes de
copia para el documento original. Consulte Ajustar la configuración
de copia en la página 123 .
Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor
para obtener ayuda.
¿Tienen poca calidad sólo las
copias obtenidas del ADF? Es posible que la banda del
cristal del ADF esté sucia. Limpie el cristal del escáner.
Consulte
Limpiar el dispositivo
en la página 160 .
Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor
para obtener ayuda.
¿Tienen poca calidad sólo las
copias obtenidas del cristal del
escáner? Es posible que el cristal del
escáner esté sucio Limpie la banda del cristal del
escáner situada a la izquierda del
cristal del escáner. Consulte
Limpiar el dispositivo
en la página 160
.
Si el problema persiste, póngase
en contacto con su distribuidor
para obtener ayuda.
Problemas de calidad de
impresión ¿La calidad de impresión general
es baja?
¿La impresión es demasiado
clara?
¿Aparecen líneas, rayas o
puntos en las páginas?
El soporte de impresión no
cumple las especificaciones.
El cartucho de impresión puede
estar vacío o dañado.
Es posible que los elementos del
kit de mantenimiento estén listos
para ser sustituidos.
1. Asegúrese de que el
soporte cumple las
especificaciones del
dispositivo. Consulte
Seleccionar soporte de
impresión en la página 74
.
2. Sustituya el cartucho de
impresión. Consulte
Cambiar el cartucho de
impresión en la página 158
3. Instale el kit de
mantenimiento del
dispositivo. Consulte
Realizar pedidos de piezas,
accesorios y suministros
en la página 238
.
4. Si el problema persiste,
póngase en contacto con su
distribuidor para obtener
ayuda.
ESWW Organigrama de solución de problemas 171