Esww solución de problemas de fax 311 – HP Impresora empresarial HP LaserJet 700 color MFP serie M775 Manual del usuario

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Problema

Causa

Solución

Puede que la línea telefónica no
funcione.

Desconecte el accesorio de fax de la
toma telefónica y conecte un teléfono.
Intente llamar por teléfono para
asegurarse de que la línea telefónica
funciona.

Las llamadas de fax salientes se marcan
una y otra vez.

El accesorio de fax vuelve a marcar un
número de fax automáticamente si las
opciones

Rellamada si el número

comunica

o

Rellamada si el número no

responde

están activadas.

Esto indica un funcionamiento normal. Si
no desea que el fax vuelva a realizar la
llamada, establezca las opciones

Rellamada si el número comunica

,

Rellamada si el número no responde

y

Rellamar tras error

en 0.

Los faxes que envía no se reciben en el
equipo de fax del destinatario.

Es posible que el equipo receptor de fax
esté apagado o que se haya producido
un error, como que se haya quedado
sin papel.

Pida al destinatario que se asegure de
que su equipo de fax está encendido y
preparado para recibir faxes.

Es posible que exista un fax en memoria
porque está esperando volver a llamar a
un número ocupado, o que existan otros
trabajos anteriores a la espera de
enviarse.

Si hay un trabajo de fax en la memoria
por alguno de estos motivos, aparece
una entrada para el trabajo en el
registro de fax. Imprima el registro de
actividad de fax y compruebe la
columna Resultado para ver si hay
trabajos marcados como Pendiente.

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Solución de problemas de fax

311

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