Solución de problemas de fax, La prueba de fax falló, La "prueba de hardware del fax" falló – HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8610 Manual del usuario
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Solución de problemas de fax
Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de configuración del fax que
puede experimentar la impresora. Si la impresora no está correctamente configurada para fax, puede
experimentar problemas al enviar o al recibir faxes, o en ambos casos.
Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para
comprobar el estado de la impresora. Si la impresora no está configurada correctamente para fax, el
informe arrojará un error. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para
obtener más información, consulte Comprobación de la configuración de fax en la página 216.
Si la prueba falla, busque en el informe para obtener información sobre cómo resolver el problema.
Obtenga más información sobre la ejecución de una prueba de fax,
Obtenga más información sobre la resolución de problemas de fa,
de que en este momento este sitio web no esté disponible en todos los
idiomas).
Para obtener más ayuda, visite el sitio de asistencia de HP en lín
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En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado
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La impresora tiene problemas para enviar y recibir faxes
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La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos
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La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
La prueba de fax falló
Si ejecuta una prueba de fax y ésta falla, consulte en el informe la información básica sobre el error.
Para obtener información más detallada, consulte el informe para averiguar la parte de la prueba que
ha fallado y, a continuación, revise el tema correspondiente de esta sección para conocer las
posibles soluciones.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
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La "Prueba de hardware del fax" falló
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La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló
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La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló
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La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló
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La prueba "Detección de tono de marcación" falló
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La prueba "Estado de línea de fax" falló
La "Prueba de hardware del fax" falló
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Apague la impresora con (el botón Consumo ) situado en el panel de control de la impresora
y desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Después de unos
segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y enciéndalo. Vuelva a ejecutar la prueba.
Si la prueba vuelve a fallar, siga revisando la información de solución de problemas de esta
sección.
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Intente enviar o recibir un fax de prueba. Si puede enviar o recibir un fax correctamente, es
posible que no haya problemas.
146 Capítulo 10 Solución de problemas
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