HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8610 - Manual (Página 157)

Solución de problemas de escaneo
● El escáner no ha realizado ninguna acción
● El escaneo tarda demasiado en realizarse
● Una parte del documento no se escaneó o falta texto
● El texto no se puede editar
● La calidad de la imagen escaneada es deficiente
● No se puede escanear a la carpeta de red
● No se puede escanear a correo electrónico
Más información sobre cómo solucionar problemas de escaneo. Haga clic aquí para obtener más
información en línea.
El escáner no ha realizado ninguna acción
● Revise el original
◦ Asegúrese de que el original esté cargado correctamente. Para obtener más información,
consulte Carga de un original en el cristal del escáner en la página 28 o Carga de un
original en el alimentador de documentos en la página 29.
● Compruebe la impresora
◦ Puede que la impresora esté saliendo del modo de suspensión tras un periodo de
inactividad, lo que retrasará ligeramente el procesamiento. Espere hasta que la impresora
muestre la pantalla Inicio.
● Compruebe el software de HP
Asegúrese de que el software de HP facilitado con la impresora está bien instalado.
NOTA: Si no escanea con frecuencia, puede elegir desactivar esta función.
◦ (Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra
el software de la impresora HP (Windows) en la página 38. En la ventana que aparece,
vaya a la sección Escaneo en Imprimir, escanear y enviar por fax, seleccione Escanear un
documento o fotografía.
◦ (OS X) Abra HP Utility. Para obtener más información, vea HP Utility (OS X)
en la página 119. En Configuración de escaneado, seleccione Escanear a equipo y
asegúrese de seleccionar Habilitar escaneado a equipo.
El escaneo tarda demasiado en realizarse
El escaneo a una resolución más alta lleva más tiempo y genera archivos de mayor tamaño. Baje la
resolución para escanear más rápidamente.
Una parte del documento no se escaneó o falta texto
● Revise el original
◦ Asegúrese de haber cargado el original correctamente.
ESWW Solución de problemas de escaneo 141