Configuración, Servicios de instalación opcionales – HP Servidor HP ProLiant DL365 G5 Manual del usuario
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Configuración 26
Configuración
Servicios de instalación opcionales
Los servicios Care Pack de HP, que prestan ingenieros experimentados y certificados, ayudan a mantener
la actividad y el funcionamiento de los servidores mediante paquetes de soporte diseñados de forma
específica para los sistemas ProLiant de HP. Care Pack de HP permite integrar el soporte de hardware y
software en un único paquete. Existen varias opciones de nivel de servicio para atender sus necesidades.
Los servicios Care Pack de HP ofrecen niveles de servicio mejorados para ampliar la garantía estándar
del producto mediante paquetes de soporte de fácil adquisición y uso que permiten sacar el máximo
partido a las inversiones en servidores. Algunos de los servicios de Care Pack que se ofrecen son los
siguientes:
•
Asistencia para hardware:
o
Compromiso de reparación en 6 horas
o
4 horas 24x7 en el mismo día.
o
4 horas en el mismo día laborable
•
Asistencia para software:
o
Microsoft®.
o
Linux.
o
HP ProLiant Essentials (HP SIM y Paquete de Implantación Rápida [RDP, Rapid Deployment
Pack])
o
VMWare.
•
Asistencia para hardware y software integrado:
o
Servicio crítico.
o
Proactivo 24.
o
Asistencia Plus.
o
Asistencia Plus 24.
•
Servicios de puesta en marcha e implantación para hardware y software.
Para obtener más información sobre Care Pack, consulte el sitio web de HP