HP Impresora Todo-en-Uno HP Officejet 4355 - Manual (Página 116)

Para obtener más información, consulte la sección Caso B: Configuración de
HP All-in-One con DSL .
● Asegúrese de que el HP All-in-One no esté conectado a una toma telefónica
de pared configurada para teléfonos digitales. Para saber si la línea
telefónica es digital, conecte un teléfono analógico normal a la línea y
compruebe si hay tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal,
es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales.
● Si utiliza una centralita (PBX) o un adaptador de terminal/convertidor de red
digital de servicios integrados (RDSI), compruebe que el HP All-in-One esté
conectado al puerto correcto y que el adaptador del terminal esté
configurado para el tipo de conmutador correcto de su país/región, si fuera
posible. Para obtener más información, consulte la sección
Caso C:
Configuración de HP All-in-One con un sistema telefónico PBX o una línea
RDSI
.
● Si el HP All-in-One comparte la misma línea telefónica con un servicio DSL,
es posible que el módem DSL no disponga de una toma de tierra correcta.
Si la toma de tierra del módem DSL no es correcta, se puede crear ruido en
la línea telefónica. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
deficiente (ruido) pueden causar problemas de envío de faxes. Puede
verificar la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono al
conector telefónico de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro
tipo. Si oye ruido, apague el módem DSL y quite la alimentación por
completo durante al menos 15 minutos. Encienda el módem DSL de nuevo y
vuelva a comprobar el tono de llamada.
Nota Es posible que vuelva a advertir ruido estático en la línea
telefónica en el futuro. Si HP All-in-One deja de enviar o recibir faxes,
repita este proceso.
Si la línea telefónica sigue siendo ruidosa, póngase en contacto con la
compañía telefónica. Para obtener más información sobre cómo desactivar
el módem DSL, póngase en contacto con el proveedor de DSL.
● Si utiliza un bifurcador telefónico, éste puede ser la causa de los problemas
en el envío y recepción de faxes. (Los bifurcadores telefónicos son
conectores de dos cables que se enchufan al conector telefónico de pared.)
Retire el bifurcador y conecte HP All-in-One directamente al conector de
pared.
El HP All-in-One tiene dificultades para enviar faxes manuales
Solución
● Compruebe que el teléfono que utiliza para realizar la llamada de fax está
conectado directamente al HP All-in-One. Para enviar un fax manualmente,
el teléfono debe estar conectado al puerto denominado 2-EXT en HP All-in-
One, como se muestra a continuación.
Guía del usuario 113
Solución
de
problemas