HP LaserJet Pro 200 color MFP M276nw Manual del usuario
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Solución de problemas de software del producto con Windows
En la carpeta Impresora, no aparece ningún controlador para el producto
1.
Vuelva a instalar el software del producto.
NOTA:
Cierre todas las aplicaciones que estén en funcionamiento. Para cerrar las aplicaciones cuyo
icono aparece en la bandeja del sistema, haga clic con el botón derecho en el icono oportuno y
seleccione Cerrar o Deshabilitar.
2.
Pruebe a conectar el cable USB en otro puerto USB del equipo.
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software
1.
Vuelva a instalar el software del producto.
NOTA:
Cierre todas las aplicaciones que estén en funcionamiento. Para cerrar las aplicaciones cuyo
icono aparece en la bandeja del sistema, haga clic con el botón derecho en el icono oportuno y, a
continuación, seleccione Cerrar o Deshabilitar.
2.
Compruebe la cantidad de espacio libre que queda en la unidad en la que pretende instalar el software
del producto. Si es preciso, libere tanto espacio como sea posible y, a continuación, vuelva a instalar el
software del producto.
3.
Si es necesario, ejecute Desfragmentador de disco y vuelva a instalar el software del producto a
continuación.
El producto está en modo Preparado, pero no imprime
1.
Imprima una página de configuración y, a continuación, compruebe el funcionamiento del producto.
2.
Compruebe si todos los cables están bien colocados de acuerdo con las especificaciones. Compruebe
también los cables USB y de alimentación. Pruebe con un cable nuevo.
3.
Compruebe que la dirección IP de la página de configuración coincide con la dirección IP del puerto de
software. Lleve a cabo uno de los siguientes procedimientos:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 y Windows Vista
a.
Haga clic en Inicio.
b.
Haga clic en Configuración.
c.
Haga clic en Impresoras y faxes (con la vista predeterminada del menú Inicio) o haga clic en
Impresoras (con la vista clásica del menú Inicio).
d.
Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del controlador del producto y, a continuación,
seleccione Propiedades.
e.
Haga clic en la ficha Puertos y, a continuación, haga clic en Configurar puerto.
f.
Compruebe la dirección IP y, luego, haga clic en Aceptar o en Cancelar.
g.
Si las direcciones IP no son iguales, elimine el controlador y vuelva a instalarlo con la dirección IP
correcta.
ESWW
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