HP Serie de estaciones de trabajo de captura de documentos HP Digital Sender Flow 8500 fn1 - Manual (Página 87)

9 Solución de problemas
En esta sección se indican soluciones para problemas habituales del producto.
● Errores de escaneado
● Consejos básicos de solución de problemas
● Problemas de instalación
● Problemas de inicialización o de hardware
● El producto se ha detenido o apagado
● Problemas de alimentación del papel
● El producto ha dejado de funcionar correctamente
● Solución de problemas de correo electrónico
● Solucione los problemas de red
● Restauración de la configuración de fábrica
● Contacto con la asistencia técnica de HP
Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte la ayuda del programa de
digitalización de HP que esté utilizando.
Errores de escaneado
Siga las instrucciones que se muestran y, si procede, los vídeos para solucionar un error.
Error Descripción
AAD vacío No se ha detectado ningún documento en el alimentador de documentos.
Fallo en la calibración
automática Se produjo un fallo de hardware cuando el producto intentaba calibrarse antes de
escanear.
Error de comunicación Se ha producido un error de comunicación del escáner.
Error de ventilador El ventilador del producto ha fallado.
Error de hardware Se ha producido una avería del hardware.
Compuerta abierta La compuerta del alimentador de documentos está abierta o no se ha cerrado
correctamente.
Error de lámpara La lámpara del producto ha fallado.
Error de recogida El producto ha detectado un error de recogida de página del alimentador de
documentos (por ejemplo, no ha pasado ninguna página por el producto).
Error de recogida múltiple El producto ha detectado un error de alimentación de varias páginas.
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