HP Impresora e-Todo-en-Uno HP Officejet 6700 Premium - H711n - Manual (Página 135)

Solucionar problemas de dispositivos de memoria
Sugerencia Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en
www.hp.com/go/customercare para información y utilidades que puedan ayudarle a
solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Nota Si inicia una operación de dispositivo de memoria desde un equipo, consulte
la Ayuda del software para obtener información sobre la solución de problemas.
• La impresora no puede leer el dispositivo de memoria
• La impresora no puede leer fotos en el dispositivo de memoria
La impresora no puede leer el dispositivo de memoria
• Revisar el dispositivo de memoria
◦
Asegúrese de que el dispositivo de memoria corresponda a uno de los tipos
admitidos. Para obtener más información, consulte Especificaciones del
dispositivo de memoria.
◦ Algunos dispositivos de memoria tienen un conmutador que controla la
forma en que se deben usar. Asegúrese de que el conmutador esté
configurado para que el dispositivo de memoria se pueda leer.
◦ Revise los extremos del dispositivo de memoria para ver si hay suciedad o
materiales que obstruyan los orificios o dañen un contacto de metal. Limpie
los contactos con un paño que no desprenda pelusas y una pequeña
cantidad de alcohol isopropilo.
◦ Asegúrese de que el dispositivo de memoria funcione correctamente
probándola con otros dispositivos.
• Revisar la ranura del dispositivo de memoria
◦
Asegúrese de que el dispositivo de memoria esté totalmente insertado en la
ranura correcta. Para obtener más información, consulte Introduzca el
dispositivo de memoria.
◦ Retire la tarjeta de memoria (cuando la luz no parpadee) y observe con una
linterna la ranura vacía. Compruebe si alguna de las patillas internas está
doblada. Cuando la impresora está apagada puede enderezar levemente
las patillas dobladas usando la punta de un bolígrafo fino y replegable. Si
una patilla se ha doblado de forma que toca otra patilla, sustituya el lector
de la tarjeta de memoria o pida asistencia técnica para la impresora. Para
obtener más información, consulte Asistencia de HP.
La impresora no puede leer fotos en el dispositivo de memoria
Revisar el dispositivo de memoria
Es posible que el dispositivo de memoria esté dañado.
Sugerencia Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de
soporte en línea de HP en www.hp.com/go/customercare. Este sitio web contiene
información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras.
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