Brother MFC-8370DN - Manual (Página 136)

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No se pueden recibir faxes.
(continuación)
Otro dispositivo o servicio en su ubicación puede estar contestando la llamada
antes de que el equipo Brother responda. Para probarlo, disminuya el ajuste de
número de timbres:
„ Si el modo de respuesta está ajustado en Sólo fax o Fax/Tel, reduzca el
número de timbres a 1 timbre. (Consulte Número de timbres en la página 54).
„ Si el modo de respuesta está ajustado en TAD externo, reduzca el número
de timbres programados en el contestador a 2.
„ Si el modo de respuesta está ajustado en Manual, NO ajuste el número de
timbres.
Pida que alguien le envíe un fax de prueba:
„ Si recibe este fax de prueba, el equipo está funcionando correctamente. No
olvide restablecer el número de timbres o el contestador a sus ajustes
originales. Si los problemas de recepción persisten después de reajustar el
número de timbres, una persona, un dispositivo o un servicio abonado está
contestando la llamada de fax antes de que el equipo tenga la oportunidad de
hacerlo.
„ Si no pudo recibir el fax, otro dispositivo o servicio abonado puede estar
interfiriendo con la recepción del fax, o bien puede haber un problema con la
línea de fax.
Si utiliza un contestador (modo TAD externo) en la misma línea que el equipo
Brother, asegúrese de que el contestador está configurado correctamente.
(Consulte Conexión de un TAD externo en la página 59).
1 Conecte el TAD externo según se muestra en la ilustración de la página 59.
2 Ajuste el contestador para que responda en uno o dos timbres.
3 Grabe el mensaje saliente en el contestador.
„ Grabe cinco segundos de silencio al comienzo del mensaje saliente.
„ Limite la duración del mensaje a 20 segundos.
„ Finalice el mensaje saliente con el código de activación remota para
personas que envían faxes manuales. Por ejemplo: “Después de la señal,
deje su mensaje o pulse l51 e Inicio para enviar un fax”.
4 Ajuste el contestador para que conteste las llamadas.
5 Ajuste el modo de recepción del equipo Brother en TAD externo. (Consulte
Ajustes de modo de recepción en la página 54).
Asegúrese de que la función de Detección de fax del equipo Brother esté
activada. Detección de fax es una función que permite recibir un fax incluso si ha
contestado la llamada en un teléfono externo o una extensión telefónica.
(Consulte Detección de fax en la página 55).
Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles
interferencias en la línea telefónica, intente cambiar el ajuste de compatibilidad a
Básic(paraVoIP)
. (Consulte Interferencias en la línea telefónica
en la página 139).
(Solamente para MFC-8380DN) Póngase en contacto con su administrador para
comprobar los ajustes de bloqueo seguro de funciones.
Recepción de faxes (Continuación)
Problemas Sugerencias