Apple iMac (21,5/27 pulgadas, mediados de 2010) - Manual (Página 45)

45 Capítulo 4 Una solución para cada problema
Problemas que impiden trabajar con el iMac
Si el iMac no responde o el puntero no se mueve:
 Asegúrese de que el teclado inalámbrico de Apple o el ratón Magic Mouse de Apple
están encendidos y que tienen las pilas cargadas (consulte “Cómo reemplazar las
pilas” en la página 47).
Si utiliza un teclado o ratón USB, asegúrese de que está conectado. Desenchufe
y vuelva a enchufar los conectores y compruebe que están bien ajustados.
 Intente forzar la salida de aquellas aplicaciones que den problemas. Mantenga
pulsadas las teclas Opción y Comando (x) y, a continuación, pulse la tecla Esc.
Si aparece un cuadro de diálogo, seleccione la aplicación que desea cerrar y haga
clic en “Forzar salida”. Guarde todos los documentos de las aplicaciones abiertas y
reinicie el iMac para asegurarse de que el problema está totalmente solucionado.
 Si no puede forzar la salida de la aplicación, mantenga pulsado el botón de arranque
(®) de la parte posterior del iMac durante cinco segundos para apagar el ordenador.
Desconecte el cable de alimentación del iMac. A continuación, vuelva a conectarlo
y pulse el botón de arranque (®) del iMac para encenderlo.
Si el problema vuelve a aparecer al utilizar una determinada aplicación, póngase en
contacto con el fabricante de la misma para saber si es compatible con el iMac.
Para obtener información de soporte y de contacto acerca del software incluido con
el iMac, vaya a www.apple.com/guide o al sitio web del fabricante.
Si el problema ocurre con frecuencia, vuelva a instalar el software del sistema
(consulte “Reinstalación del software que venía con el iMac” en la página 56).