AASTRA 6739i User Guide SP - Manual (Página 105)

Tecla Opciones
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41-001317-09 REV00 – 08.2011
Tecla de distribución automática de llamadas (ACD, para servidores Sylantro)
El teléfono 6739i y cualquiera de sus módulos de expansión conectados admiten la distribución automática de llamadas
(ACD) para servidores Sylantro. La función ACD permite que el servidor Sylantro distribuya llamadas de una cola de lla-
madas a los usuarios registrados de teléfonos IP (agentes)
Para utilizar la función ACD en un teléfono IP, debe en primer lugar configurar como ACD una tecla programable o una
tecla de un módulo de expansión. Si desea subscribirse a una cola de llamadas (para poder recibir llamadas entrantes),
pulse la tecla ACD y en la interfaz del teléfono IP se mostrará un mensaje pidiéndole la siguiente información.
• ID usuar: el número de teléfono utilizado para acceder a la cola de llamadas.
• Contraseña: la contraseña utilizada para acceder a la cola de llamadas.
• Disponible/no disponible: Muestra el estado actual del teléfono IP Especifica si el usuario del teléfono IP está dis-
ponible o no para recibir una llamada desde la cola de llamadas.
Después de crear una tecla ACD su teléfono está listo para recibir llamadas desde la cola de llamadas del servidor. Debe
pulsar la tecla ACD e iniciar la sesión introduciendo el ID de usuario y la contraseña. Se mostrará la tecla programable
“Disponible” la cual permitirá a su teléfono aceptar llamadas.
4. En el campo "Línea", seleccione el número de línea registrado de forma activa en el servidor proxy SIP que esté
utilizando. Los valores válidos son:
• global
• de 1 a 9
Nota:
Los campos “Etiqueta” y “Valor” no son obligatorios. El nombre de la Lista BLF de BroadWorks se establecerá
como “URI de Lista BLF” en su lugar.
5. En los campos de estado, marque (activar) o desmarque (desactivar) los estados que desee aplicar a esta tecla
programable.
6. En el campo "URI de Lista BLF", introduzca el nombre de la lista BLF definida en la página del Indicador de
ocupación luminoso del servidor BroadWorks de Broadsoft para su usuario. Por ejemplo, my6739i-blf-
[email protected]
Nota:
Póngase en contacto con su Administrador de sistemas para obtener la URI de la Lista BLF.
Teclas de módulos de expansión
7. Seleccionar una tecla de un módulo de expansión.
8. En el campo "Línea", seleccione la línea que desee aplicar a esta tecla. Los valores válidos son:
• global
• de 1 a 9
Nota:
El campo "Valor" no es obligatorio. El nombre de la Lista BLF de BroadWorks se establecerá como “BLF lista URI”
en su lugar.
9. En el campo "URI de Lista BLF", introduzca el nombre de la lista BLF definida en la página del Indicador de
ocupación luminoso del servidor BroadWorks de Broadsoft para su usuario. Por ejemplo, my6739i-blf-
[email protected].
Nota:
Póngase en contacto con su Administrador de sistemas para obtener la URI de la Lista BLF.
10. Haga clic en Guardar cambios.
Nota:
Su administrador de sistema le proporcionará su ID de usuario y la contraseña para acceder a la cola de llamadas del tel-
éfono.