SMA CLUSTER CONTROLLER - Manual (Página 109)

Problema Causa y solución
La página de inicio de sesión no se
abre. Ha surgido un problema en la red LAN.
Solución:
• Asegúrese de que los cables de red del
Cluster Controller estén correctamente conectados
(consulte las instrucciones de instalación del
Cluster Controller).
• Compruebe si hay componentes de red, cables de
red o conectadores de enchufe averiados o
dañados. Sustituya los componentes de red, cables
de red o conectadores de enchufe que estén
averiados o dañados.
• Compruebe si los ajustes de red de cada
componente de red son correctos. En caso necesario,
adapte los ajustes de red.
• Reinicie el Cluster Controller. Para ello, desconecte el
Cluster Controller del suministro de tensión y vuelva a
conectarlo a este. Tenga en cuenta que se puede
producir una pérdida de datos de la planta.
• Si el problema persiste, póngase en contacto con el
administrador de la red.
La página de inicio de sesión no se
abre. Si se accede al Cluster Controller a través de internet, es
posible que no haya en este momento ninguna conexión
a internet, que el router no tenga configurada una redirec-
ción de puertos al Cluster Controller o que esta falle.
Solución:
• Si se ha interrumpido la conexión con internet,
restablézcala.
• Si no hay redireccionado ningún puerto, configure en
el rúter una redirección de puertos al
Cluster Controller.
• Si ya hay configurada una redirección de puertos en
el rúter, asegúrese de que funcione correctamente.
No ha sido posible iniciar sesión en la
interfaz de usuario. Se ha introducido cuatro veces una contraseña de la plan-
ta incorrecta. El acceso al Cluster Controller está bloquea-
do durante 15 minutos.
Solución:
• Espere 15 minutos y vuelva a iniciar sesión con la
contraseña de la planta correcta.
18 Localización de fallos SMA Solar Technology AG / SMA America, LLC
Instrucciones de uso 109 ClusterController-BA-es-14