QuickLabel Kiaro! - Manual (Página 121)

Solución de problemas
Guía de Usuario de Kiaro! 109
La configuración del puerto de destino
de la impresora es incorrecta. Abra las propiedades del controlador
de la impresora y asegúrese que la con‐
figuración del puerto sea la correcta. Si
la configuración del puerto no es la cor‐
recta, apague Windows, apague la com‐
putadora y luego vuelva a conectar con
el puerto seleccionado. Siga el proced‐
imiento siguiente para revisar la config‐
uración del puerto.
Abra la ventana de las propiedades del
controlador de la impresora y luego
haga clic en la pestaña Puertos. Si usa
una conexión USB, asegúrese que
USBnnn (nnn representa números) esté
seleccionado para la configuración del
puerto.
Revise si se imprimió un patrón de
prueba.
Tenga en cuenta que se necesita una eti‐
queta de 4” x 5”.
Pruebe imprimir un patrón de prueba a
partir de la pestaña de Impresión de
Prueba en la Herramienta de Manten‐
imiento.
Si el patrón de prueba se imprime,
revise la configuración de la aplicación,
el método de operación e imprima el
contenido de los datos.
Si el patrón de prueba no se imprime,
comuníquese con el Soporte de Quick‐
Label.
El problema ocurre en la computadora. Apague la computadora y vuélvala a
encender. Luego, trate de imprimir.
Asegúrese de cancelar los trabajos de
impresión si siguen pendientes después
que la computadora se haya reiniciado.
Solución para el punto de chequeo